Souzavtoshkol
June 2023
1
Хамская линия поддержки, повышают голос на клиентов которые проходят обучение, не слушают, перебивают. Все заявленное в рекламе не соответствует действительности: автомобиль предоставляется как есть, чтобы покататься на другом нужно отдельно оплачивать (а не бесплатно как указано в промо). Онлайн обучение, это просто открытый портал с уроками. Нет никакого сопровождения в обучении, структурированности занятий. В начале обучения была создана чат группа в WhatsApp для оповещения о важных событиях, за 3 месяца было 4 сообщения из них 3 напоминание об оплате курсантам.
Ivan Da Marya
July 2022
1
Не поленюсь рассказать это, чтоб предостеречь людей от отдыха в этой дыре. Мы забронировали 3 номера аж в апреле на отдых 10 дней в июле. Перед бронью Мария нам сообщила о минусах, что санузел на каждом этаже общий, но нас это не смущало, потому что 3й этаж мы забронировали полностью, а во втором номере на 4м этаже, по заверению Ивана, обычно никто не живет, знали, что прохода к пляжу прямого нет, только проулком через дома, хотя вообще проход есть, но гостям им пользоваться не дают, ибо он только для хозяев. Мария говорила, что пользоваться кухней можно и иногда готовить, но не часто, чтоб постояльцы на кухне не дрались за плиту, эти факты очень важны, запоминаем. Заселились мы 1го июля, сразу обращаем внимание, что воняет дихлофосом. Мария сообщает, что готовить на кухне нельзя, якобы газа нет, хотя наш водитель живет по соседству и говорит, что газ у нее есть. Дальше веселей. В номере моей мамы и тети был сломан диван (2хкомнатный на 3м этаже), чтоб не заметно было, хозяева положили какие-то доски под сиденье дивана, у тумбочки отваливалась дверца, да и в целом вся мебель старая. У нас на 4м все-таки были соседи в номере, который якобы не снимают, причем поселили туда 5 человек, а рассчитан он на 3х. Мы так поняли, что это родственники хозяйки, так как девочку из этого номера мы видели в обществе Марии еще в апреле. Ладно, фиг с ними, мы пошли на пляж, он тоже нифига не 4*. Проход после проулка загораживает катер, по берегу проложены бетонные плиты, поросшие водорослями, да и дно морское тоже все в водорослях, к тому же очень мелко, ОЧЕНЬ. Вернулись с пляжа, а там сюрприз - люди с 4го нагадили в наш общий санузел, прям нагадили и тоже самое повторили утром, и в санузел на 3м этаже, где оба номера были наши. Я не хочу описывать этот треш, но было мерзко до рвоты. Выяснилось, что на каждом этаже только 1 100л бойлер, напомню, что МИНИМУМ на одном этаже живёт 4 человека, а в нашем случае на 3м 5ро,а на 3м вообще 7,очевидно, что горячей воды ну никак не хватит. После мы пошли к Марии с твердым намерением после ночевки съехать, она согласилась вернуть половину предоплаты, то есть 16.5к, мы не стали требовать полный возврат, так как переночевать нам все равно где-то надо. Мария согласилась. Утром мы пришли на кухню с чемоданами, вытаскивали нашу еду из холодильника, а там 2 таракана бегают. Вот и объяснение, почему дихлофосом воняет и готовить нельзя. Пришла Мария и, конечно же, отказалась вернуть нам деньги, начала с нами ругаться. Ее совершенно не напугало, что среди нас юристы, человеку плевать на закон, хотя мы ссылались на конкретные вещи, за которые имеем право требовать свои деньги назад. Оставили ей претензию, которую подписать она отказалась, чем сделала только хуже. После ее сынок пообещал вернуть нам деньги, но прошло уже 5 дней и ничего. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Resort
July 2022
5
Не часто сталкиваемся с агентствами, но тут решили попробовать воспользоваться данной услугой, так как сами не смогли найти дом для большой компании. Вежливый молодой человек организовал нам встречу с хозяином дома, мы внесли предоплату, агенство предоставило нам ваучер об оплате. Нам позволили заселиться на 2 часа раньше, так как мы попали под дождь. Вилла понравилась нам абсолютно всем, вся наша семья довольна отдыхом, а мы благодарим агенство и хозяина виллы за отличный сервис. Удачи и побольше клиентов)