Дозвониться действительно сложно, думаю, просто много звонков. Им бы колл-центр или справочную службу. Но! когда дозванивалась (приемная, статотдел, участковые) всегда очень внимательно выслушивали и давали полную информацию по моему вопросу. Спасибо сотрудникам за терпение.