Mr. Lee
January 2025 •
2
Удивительный опыт посещения. До сих пор не поняли, как реагировать. Были 26.01, вечером, без предварительной брони. Очень вежливая хостес. Несмотря на достаточно полную загрузку зала, посадили без проблем. По еде нет вопросов - все было великолепно. Особенно рекомендую дим-самы с гребешком и креветками. Чтобы испытать исключительный восторг, обязательно закажите утку по-пекински - очень эстетичная подача, мастерство повара завораживает. Но нам, правда, так и не удалось ее попробовать - переоценили свои силы еще на этапе горячих закусок) Единственное, что омрачило впечатление от посещения - история с алкоголем. Заказали виски Lagavulin 16, достаточно специфичную и узнаваемую вещь. При первой пробе моему спутнику показался странным и резкий запах, и вкус. Позвали официанта, нас уверили в том, что ошибки быть не может. Попробовали еще раз. Сомнения нас не оставляли. Официант вежливо принесла с бара открытую бутылку и также дала на пробу. Мы согласились - никаких различий между налитыми ранее бокалами и этим не было. Вечер уже был омрачен - мы оба понимали, что что-то явно не так, но не могли это объяснить. Итого на столе оказалось 3 бокала с якобы заказанным нами алкоголем. Ситуация нас не оставляла - мы позвали официанта снова и крайне вежливо попросили пригласить бар-менеджера. Подошедший молодой человек, чтобы развеять наши сомнения, поступил самым верным путем - принес ту же бутылку, из которой был налит наш напиток, и вместе с ним - новую, закрытую, которую вскрыл при нас. Вы не поверите, но и запах, и вкус, и даже цвет (!!) были иными. Мы указали на это менеджеру, он согласился, но развел руками и попробовал объяснить этот момент, используя фразы «инвентаризация» и «не помыли мерники», и удалился, оставив нам, наконец, 2 бокала с тем самым заказанным нами напитком. Поймите, не перепутали бутылки, не перепутали этикетки.. просто в открытой бутылке 16-летнего Lagavulin был другой алкоголь. Как это вообще возможно в ресторане такого уровня ?!.. .. но на тот момент радость застлала нам глаза. Мы забыли все обиды, сам факт того, что из 2 часов свидания мы потратили час на выяснение ситуации.. но ненадолго. Попросили счет, и в счете, что бы вы думали? Все 5 бокалов виски. Вы, блин, серьезно?! У вас дичайший прокол - под видом далеко не бюджетного виски в бокалах у гостя оказался дешевый скотч, ребята! Ау!А вы, вместо того, чтобы извиниться, раз уж вина очевидна и подтвеждена бар-менеджером, не говоря уже о том, чтобы попытаться загладить вину и вернуться к нам с каким-то комплиментом/скидкой, да чем угодно, не удосужились убрать из счета стоимость поддельного алкоголя. Дальше мы еще несколько минут были вынуждены доказывать официантке, что бар-менеджер в курсе, и первые три бокала мы отказываемся оплачивать. Мы, а не сам бар-менеджер. Вау! Вот такой уровень сервиса мы на себе испытали. Честно, до сих пор пребываем в шоке, поскольку такое откровенное хамство с нами случилось впервые. В любом другом месте за опоздание с подачей блюд убирают его из счета и задаривают комплиментами, только чтобы гость остался доволен. А тут, получается, и накосячили, и не извинились, и еще и обвинили. Жуть. В общем, за уткой приходите, но ничего не пейте. Только если чай - он был ничего.
Цветы Подарки
March 2023 •
5
Чудесное место! Флористы - невероятные профессионалы. В последний раз заказывали букеты на 8 марта, сегодня 10 число, не завял ни один лепесток. Спасибо большое за красоту! Успехов вам и процветания 🌸