Kiss
August 2023 •
1
Была пациентом Данной клиники. На этапе лечения, внезапно начал болеть зуб, который был планово назначен на удаление 13 сентября, а время было середина августа. Позвонила попросила записать на удаление на ближайшее, мне ответили что хирург у них один и тот в отпуске сейчас. Поэтому ближайшее 13 сентября. Мне предложили 17 августа(а звонила я им 15), этот день был у меня рабочим, поэтому попросила другое время, на что мне сказали «ну вы же понимаете врач у нас один, и тем более после отпуска, запись плотная». Я сказала что попытаюсь перенести работу и перезвоню, но когда перезвонила было уже занято это время. Снова мне начали говорить про сентябрь. У меня была острая боль, я звонила в клинику в течении недели и предлагала даже доплатить за срочность, но мне отказывали. А я, на минуту, являюсь их пациентом и уже оставила порядка 70 тысяч там. И мне даже не предложили какую либо альтернативу, по типу просто посмотреть зуб и возможно направить в челюстно-лицевую или выписать лекарство. Да что нибудь сделать! Написала им в личку об этом, в ответ извинений не было а только «нам жаль, но вот у нас хирург работает только 3 дня в неделю, и вот вам предлагали 17 число а вы отказались, поэтому все так, экстренные случаи у нас не предусмотрены» и все. Если у вас такая загруженность по записям, что до сентября не было мест то почему ваш хирург сидит в отпуске и работает всего 3 дня в неделю. Ладно тут уже вам виднее конечно Рауль Ребята не знают что отказывая пациенту с острой болью, они нарушают приказ минздрава о первой медицинской помощи. И Рауль еще что то говорит в инстаграме в рилсах о человечности, в этой клинике она абсолютно отсутствует, цитирую его «вы не единственный пациент и не только у вас возможны проблемы». То есть если у вас что то болит для вас не никакого снисхождения!👏🏻браво и да альтернативы мне никто не предлагал, я сама звонила в течении недели 3 раза и умоляла принять меня