Aquarela
July 2019 •
1
В городе проездом на несколько дней. Рекомендовали Aquarela как самое "лучшее заведение в городе" . Ок, если так и есть, то нам сюда. Были с семьей, порадовало, что есть детская зона, хоть и маленькая, но она есть, ребенок с удовольствием там играл. Во внимание бросились пятна на креслах и стул на трех ножках. Приход официанта особо не заставил себя ждать, но эта радость была недолгой. Заказали пиццу, соки, кофе и ролы, которые нас предупредили ждать быстро не стоит, мин так 40!!!! Мы очень часто бывем в заведениях общепита, но ролы через 40 мин это Мощь. Ну да ладно, подождем. Принесли пиццу, принесли детский суп, за который отдельное спасибо, ребенок ел на ура. Про кофе и сок забыли пока сами не напомнили. Подходы официанта к столу это явление на столько редкое, что куча грязных салфеток на столе и пустых стаканов начала уже раздражать, а когда официант и подходила, то не считала нужным это убрать. Ролы принесли через ЧАС и то когда напомнил. Попросил все упаковать в контейнер т. к. хотелось поскорее уйти из этого заведения, ответ тоже удивил, сейчас я вам принесу и упаковывайте. При расчете чек-счет не предоставили, а только назвали сумму которую должен оплатить. Кассовый чек предоставили. Обращение к администрации данного заведения, сейчас достаточно много кафе, ресторанов и все борятся за звание быть лучше, и если Вы действительно стремитесь быть лучшими в сфере, то наведите порядок в обслуживании, которое на сейчас оставляет желать лучшего. Бар - это лицо заведения и от этого зависит очень многое, и как работа официанта/бара может перечеркнуть звание "лучшее заведение в городе" . Надеюсь на понимание и скорейшее решение.
Technopark
November 2018 •
5
Несомненно вернусь к Вам в магазин, и уже наверно Мой в котором я получаю огромное удовольствие от покупок и обслуживания. Спасибо. Отдельно спасибо консультанту Игорю за понимание и помощь.