Оформила доставку продуктов из магазина 20.02. Привезти должны были в офис до 17:00. Курьер к этому времени не приехал, рабочий день окончен. Звоню в поддержку, прошу связаться с курьером или изменить адрес доставки. У нас Так нельзя, говорят. Офис закрылся, я ушла домой, в 18 часов приходит смс "курьер не смог отдать вам заказ. Отменяем". Звоню, говорю везите домой - нет, ваш адрес относится к другому магазину, заказывайте заново оттуда. Оформили возврат денежных средств 21.02. сегодня 28.02 деньги до сих пор не вернули. Мало того, что продукты не привезли, так ещё и денег щас своих не допросишья! Худший сервис доставки в мире, просто треш какой-то! На все жалобы в техподдержку отвечают "мы создали обращение, вам перезвонят" и никто не перезванивает. Лента, вы офигели? Я неделю жду деньги за продукты, которые я же не видела в глаза!! Почему в магазине нельзя купить продукты и сказать "заплачу через неделю" тогда? Это кошмар, никому не советую этот сервис доставки
Personel
June 2022 •
5
Благодарю Анжелу Мельникову, каждая встреча проходит на позитиве. Очень приятная девушка, настроение после визита всегла прекрасное.