Елена О.
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.9K
views
Хотя живу и не в этом районе, но работаю не далеко, влюбилась в сервис, все супер и быстро и качественно и приятно! Катя Маркина прекрасный мастер,
Пришла сдать важный анализ,на ресепшен сказала несколько раз,что важно,что хочу получить результат на почту,написала в заявлении,они потом распечатали данные для личного кабинета,я еще переспросила,мне нужно на почту,они-ок...прошло 2 дня,результата анализа не вижу,так как личный кабинет на сутки не доступен на тех работах!!!!а звоню в клинику,она говорят,что я не писала заявление на отправку анализов на имейл!!!!я несколько раз акцентировала на этом внимание,мне не удобно идти к ним!!!выводы:персонал делает что хочет,не важно что вы им говорите,надо очень внимательно проверять кучу бумаг,когда звонишь ни о какой клиентоориентированности и речи нет,они первыми кладут трубку!!!Ужасно расстроена!вероятно у них премия зависит от оформленных личных кабинетов,они игнорируют просьбы пациентов упорно.И тех работы на сутки!!!!на сутки дольше мне ждать моих анализов!!!Кошмар.