Дамир Нулин
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.6K
views
Приехали на новогодние праздники в Казань из Питера. Гуляя по центру города увидели знакомвй логотип кофейни и решили зайти. Нас было 6 человек. Сели за столик в ожиданит официанта. Просидев минут 15 подошли к барной стойке и попросили нас обслужить. Нам предложили вернуться за столик и обещали обслужить. Время было вечернее в районе 19.00.Посадка в кофейне была неполной, было много свободных мест, но официант к нам так и не подошел. Мы подождали еще минут 10, наше терпение закончилось и мы пошли разбираться в причинах отвратительного ообслуживания и невнимания к клиентам. По словам работника за барной стойки: " касса временно не работает и они не принимают заказы". Мы просидели пол часа в заведенни и нас об этом не предупредили даже тогда, когда мы попросили нас обслужить во время первого . Мы попросили книгу жалоб, но нам отказали, ссылаясь на ее отсутствие. Только после нашего настойчивого требования с большой неохотой нам выдали книгу жалоб и предложений. Свой отрицательный отзыв мы написали и покинуьи данное заведение, которое портит отличный имидж, известной срели кофеманов, сети и самого города.
Отличное место с первоклассным меню по приемлемым ценам. Обслуживание на высоте. Всем рекомендуем)