Были в этом заведении не в первый раз,но в последний раз 28.11.2024 это заведение,разочаровало ужасное отношение к посетителям,я уже не говорю про номера за которые мы оплатили по 6000 тысяч в которых нет отопление нет горячей воды заселились мы в 15.00 и до 22.00 воды и отопления не было в номере, но вопрос почему нет отопления и воды горячей они ответили что этот вопрос решают но извините как так я потребитель и я плачу деньги не за сырой номер в ноябре месяце на минуточку это не лето что бы закрыть глаза,с моих слов и возмущений нас пересилили в другой номер где жутко воняло краской и спать всю ночь было не возможно,ребят ну вы как то по забодтесь об этом, я очень недовольна вашим отелем и писать буду на вас отзывы еще,были на завтраке где заявили что посуду убирать самой со стола да конечно такое я вижу в первый раз что за самообслуживание.вы для начала свои номера посмотрите за что вы берете деньги,я была в многих отелях но такого безобразия как в вашем отеле я еще не видела мерзкое отношение.если есть у вас вопросы могу вам на них ответить оставьте в комментарии ваш номер телефона руководств я свяжусь с вами и более детально я с вами поговорю. Если вам не безразлична репутация вашего отеля и спа комплекса. Фотографии прекрепила к жалобе.