ЭТМ
December 2023 •
1
В компании у меня было всего 2 заказа за несколько лет. И оба раза проблемные. Проблема связана с точкой выдачи в г. Дзержинск на Гайдара, 4. Несколько лет назад спешил с работы чтобы забрать заказ, т.к. точка работает до 16 и приехал за 20 минут до открытия. Мне отказали в выдаче, т.к. магазин уже закрывается. Пришлось приехать на следующий день. Получал заказ минут 40 при отсутствии очереди. Полусонный продавец ушел надолго, но я был терпелив. 29.12.2023 получив сообщение о готовности заказа спешил получить заказ и приехал к 17:10. Света нет, магазин закрыт. На дверях сообщение о том, что магазин сегодня работает до 17:00. На официальном сайте до 18. Уведомлений не было. Потерял 25 минут пока ехал через весь город (поставил в приоритет забрать заказ, чтобы не опоздать). Цены приятные, но наверное, нужно научиться тому, что эта точка выдачи запросто может подвести в 2 случаях из 2 (получается 100%). Последнюю потребность реализовал в Электроне из наличия + закупился сопутствующими материалами там же, так что заказ не актуален. Отзыв решил написать уже после второго случая. Возможно, его увидит руководство подразделения и примет меры. Не жалобы ради, а для улучшения сервиса.
МФЦ
October 2023 •
2
Персонал вежливый и адекватный. Почему оценка низкая? Отказали в получении выписки из ЕГРН на мою недвижимость без согласия на обработку моего фото. А других бланков(без согласия на обработку фото) у них просто нет.