CleanON
January 2025 •
1
Как можно в нынешних реалиях иметь такой ужасный сервис, уму непостижимо. договорились с менеджером в чате об одной цене, прям четко мне написали - 7 тыс рублей будет стоить уборка сильных загрязнений, о которых я сразу предупредила. в итоге клинеры были не в курсе, что конкретно им предстоят убирать, и сразу при заходе в квартиру стали говорить, что надо будет еще пару тысяч сверху добавить. пишу менеджеру, и он отвечает, мол, за сложность есть доплата. так я изначально указала сложность и получила цену с ее учетом. когда запросила у менеджера, что тогда входило в изначальные 7 тыс, мне просто перестали отвечать. от взаимодействия с вами остались самые неприятные впечатления.
Qpsharik
January 2025 •
5
уже несколько лет заказываем у вас шарики к дню рождения ребенка, всегда все четко - оперативный ответ в чате, удоьная оплата, курьеры минута в минуту приезжают. очень довольна сервисом, спасибо и так держать!
Gta Car Wash
January 2025 •
3
Записывалась к вам за несколько дней, хотела именно здесь сделать трехфазную мойку. приехала минут на 15 раньше, мне говорят, что нет воды и непонятно, когда дадут. на вопрос, почему не позвонили предупредить, ответа внятного не получила. далее вручную в журнал записали мои контакты (то есть их не сохранили в момент моего звонка для записи?), перезвонили через несколько часов, но предложенное время мне не подошло, а следующая запись только на послезавтра. из пожеланий: обзванивать записанных клиентов в случае подобных форс-мажоров, чтобы зря не кататься к вам. завести CRM.
Qlean
February 2024 •
1
В течение 2023 года регулярно пользовались услугами этой компании для уборки трех квартир. Были иногда нюансы по качеству работы клинеров, но в целом не критично. на прошлой неделе заказала уборку на понедельник 19.02 на 12ч дня. после 12ч пришло уведомление, что клинер отказался от заказа, перенесли на вторник. во вторник уже назначенный клинер отменил заказ. служба поддержки предложила скидку и перенести на среду, но и в среду заказ был отменен. плюс не работает приложение сегодня. служба поддержки проблему решить не может. более нет возможности ждать, пока найдется клинер и решатся внутренние проблемы. надо еще уточнить, что где-то с ноября все уборки проходят по завышенному прайсу в связи с "высоким спросом", при этом мне несколько раз звонили и предлагали назначить уборку со скидкой (зачем, если спрос высокий?). к сожалению, желания пользоваться услугами более нет.
Sklad 22
July 2023 •
5
Сегодня после долгого перерыва снова посетили одно из своих любимых мест в Пушкине. обновленное меню порадовало качеством исполнения - окрошка и стейк мачете божественны, бенедикт из меню завтраков к нашей большой радости остался таким же уникальным и вкусным, каким мы его любим. Кофе хорош, что редкость для ресторанов, не специализирующихся на нем. Сервис, как и всегда, на высоте. С удовольствием будем возвращаться!
Okkervil
March 2021 •
1
Позвонила уточнить возможность записаться на Мойку, на вопрос возможно ли приехать в ближайшее время помыть машину получила от девушки-администратора ответ:нет. Все, далее тишина. Просто нет. Весьма грубо. Видимо, клиентов и без того достаточно, чтобы администратору утруждать себя вежливостью.