Aleksandra K.
4
0
subscribers
0
subscriptions
114.5K
views
Как можно в нынешних реалиях иметь такой ужасный сервис, уму непостижимо. договорились с менеджером в чате об одной цене, прям четко мне написали - 7 тыс рублей будет стоить уборка сильных загрязнений, о которых я сразу предупредила. в итоге клинеры были не в курсе, что конкретно им предстоят убирать, и сразу при заходе в квартиру стали говорить, что надо будет еще пару тысяч сверху добавить. пишу менеджеру, и он отвечает, мол, за сложность есть доплата. так я изначально указала сложность и получила цену с ее учетом. когда запросила у менеджера, что тогда входило в изначальные 7 тыс, мне просто перестали отвечать. от взаимодействия с вами остались самые неприятные впечатления.
уже несколько лет заказываем у вас шарики к дню рождения ребенка, всегда все четко - оперативный ответ в чате, удоьная оплата, курьеры минута в минуту приезжают. очень довольна сервисом, спасибо и так держать!
Записывалась к вам за несколько дней, хотела именно здесь сделать трехфазную мойку. приехала минут на 15 раньше, мне говорят, что нет воды и непонятно, когда дадут. на вопрос, почему не позвонили предупредить, ответа внятного не получила. далее вручную в журнал записали мои контакты (то есть их не сохранили в момент моего звонка для записи?), перезвонили через несколько часов, но предложенное время мне не подошло, а следующая запись только на послезавтра. из пожеланий: обзванивать записанных клиентов в случае подобных форс-мажоров, чтобы зря не кататься к вам. завести CRM.
Сегодня после долгого перерыва снова посетили одно из своих любимых мест в Пушкине. обновленное меню порадовало качеством исполнения - окрошка и стейк мачете божественны, бенедикт из меню завтраков к нашей большой радости остался таким же уникальным и вкусным, каким мы его любим. Кофе хорош, что редкость для ресторанов, не специализирующихся на нем.
Сервис, как и всегда, на высоте.
С удовольствием будем возвращаться!
Позвонила уточнить возможность записаться на Мойку, на вопрос возможно ли приехать в ближайшее время помыть машину получила от девушки-администратора ответ:нет. Все, далее тишина. Просто нет. Весьма грубо. Видимо, клиентов и без того достаточно, чтобы администратору утруждать себя вежливостью.