Ужасное отношение к клиентам у администрации. Я искренне старалась дать шанс этому филиалу, но это невозможно.
1) На классы не ведется запись учеников. На занятие может прийти 10 человек, а может 50 и вы будете танцевать, как в консервной банке. Залы не оснащены вентиляцией, дышать нечем, несколько раз становилась свидетелем, как людям было плохо в раздевалках после занятия от нехватки воздуха. У студии цель набить больше людей в зал, чтобы побольше заработать, а на самих клиентов наплевать.
2) В раздевалках вечно негде положить вещи/сесть/переодеться. Все битком, дышать тоже нечем, куртки на полу валяются, полы никто не моет. Шкафчиков на всех не хватает.
И приведу 2 примера, когда ситуация на занятии выходила из ряда вон выходящего.
1) на класс опоздал тренер. Все бывает, все понимаем. Но к нам никто не приходил из админов в течение 20 минут с начала занятия. Через полчаса нам привели тренера на замену. Мы сразу стали уточнять продлят ли нам занятие на то время, которое было упущено. Ответ - нет. Мы с группой отказываемся от такого расклада, ведь все заплатили за ЧАС занятия и с конкретным тренером, а нам предлагают позаниматься полчаса и с другим. Мы предложили альтернативу: все расходимся, но вы сохраняете нам день в абонементе. Ответ - нет, мы вам предоставляем замену, вы сами не хотите, какие могут быть вопросы. Отношение к клиентам 10 из 10.
2) Я уже стала привыкать, что дышать нечем на занятиях, но как-то справлялась. Но сегодня просто покинула класс, потому что в зале был ад. Студия открыла новый зал Roof Hall в подвальном помещении, где нет окон, нет кондиционера и даже банально вентиляторов тоже нет. В маленьком зале собралось 35 человек и мы все дружно танцевали в финской бане. Было жарко до такой степени, что в зале запотели все зеркала. Такое чувство, что студия хотела больше обмороков на занятиях. Зачем посылать людей танцевать в зал, которые еще оснащен для занятий? Ответ - побольше заработать денег, жертвуя комфортом своих клиентов.
Заниматься танцами хочется в удовольствие, в просторном зале, видя себя в зеркало. В MDC у вас такой возможности не будет.
Natural beauty
October 2024 •
5
Открыла для себя ламинирование ресниц, благодаря Соне и влюбилась :З Ресницы красивые, длинные, лучше растут. Красить их стало одно удовольствие. Все делают комплимент их длине) наращивание в прошлом
Vino&Khinkali
October 2024 •
5
Любим с коллегами это заведение. Самая добрая на свете хостес! Еда вкусная, обслуживание быстрое, цены - вообще пушка!
Yorik ubil Hamleta
August 2024 •
1
Отвратительный клиентский сервис!
Пришли компанией из 4-ех человек. Отдали 2000 депозит с каждого за стол. Я не пью алкоголь и попросила принеси мне безалкогольное пиво/коктейль/лимонад. Оказалось, что ничего такого здесь нет. Предложили пить колу и сок. На 2000 рублей)))
Попросила официанта Вадима войти в положение и придумать хоть какой-то вариант. Не добавлять в алкогольный коктейль алкоголь, налить содовую и сироп. На что мне грубо ответили, что ничем помочь не могут, мол пейте колу. Далее моя подруга попросила посоветовать ей не крепкий коктейль. Принесли полную бадягу, которая на 90% состояла из алкоголя. Попросили разбавить - отказ. Далее пришли наши друзья, еще 4 человека. Был свободен стол около нашего стола. Мы попросили подождать 5 минут, прежде чем наши друзья внесут депозит. На что нас опять послали и даже не попытались проявить хоть какой-то сервис. Посадили других людей. Хотя рядом был еще свободен стол. Но Вадим уперся из принципа. Будто мы не гости заведения, а непонятно кто. Пришли домой к Вадиму)
Короче, нормально посидеть и провести здесь время с друзьями вообще не вариант. Просто заведение для попойки и блювотни. Если у вас есть достоинство, в этот гадюшник лучше не приходить.
Я была тут первый и последний раз. Такого ужасного отношения никогда не видела.
Smart Beauty
June 2024 •
5
Приходила на массаж тела и лица. Мне очень понравилось! Чувствую себя обновленной после посещения салона. Обязательно приду еще)
Pride Studio
March 2024 •
1
Отвратительное отношение администраторов к клиентам!
Уважаемые владельцы студии, если вы не хотите распугать всех клиентов, проведите, пожалуйста, инструктаж своим сотрудникам, как не хамить гостям.
Молодой человек устроил целые разборки с заказчиком из-за пусковой проблемы, которую можно было решить без конфликтов. Хотя мы общались вежливо, он продолжал вести политику войны.
Испортили все настроение. На данную точку больше не вернусь.
Medlineservice
September 2023 •
5
Приятный персонал, дружелюбный. Была у невролога и маммолога здесь, мне понравилось!
Nene Flowers House
June 2023 •
5
Очень вежливый персонал и большой выбор цветов! Отличный салон!
Ozon
February 2023 •
1
Отвратительные сотрудники! Вечно грязно, в примерочной пол черный, невозможно мерить одежду. Сотрудники не пунктуальные. Пункт выдачи работает с 9:00. Пришла в 9:03 - никого нет, дверь закрыта. Сотрудник пришел только через 5 минут, а посылку я смогла забрать только в 9:15, потому что долго загружался компьютер. На мой вопрос, почему вы так безответственно подходите к работе, мужчина ответил, что он работает с 9 и пришел к 9. На мой взгляд, в 9:00 сотрудник уже должен быть готов выдавать посылки, а не приходить в это время. Из-за Данной ситуации я опоздала на работу!
В другое время посылку я не могла забрать.
Больше я в данный пункт выдачи ничего заказывать не буду, ужасное место.
Ideal
January 2023 •
5
Вежливый персонал. За один рабочий день ушили и подшили брюки и юбку. Быстро, качественно, недорого! Всем рекомендую!