Fitness House
October 2024 •
2
Удобная парковка, просторный зал и на этом преимущества клуба заканчиваются... Работники ориентированы только на продажу абонементов и услуг а на обращения по улучшение условий пожимают плечами. В зале не хватает инвентаря, приходится ходить по залу и искать их... Часто грязно в раздевалке, в санузлах(сливной бочок санузла не ремонтируется месяц) и в холе СПА. Очень плохо работает техническая служба, ремонт поломок длится месяцами то что можно сделать за 1-3 дня. А то что делается то делается технически не грамотно что приводит к повторным поломкам( как пример свежеотремонтированная сауна в которой уже шатаются доски). В финской сауне всё время на камни льют воду, хотя по ТУ печи и по ТБ это запрещено и сауна рассчитана на сухой жар. Неоднократное обращение в клиентский отдел с просьбой разместить на двери сауны предупреждение по этому поводу не даёт никаких результатов, как впрочем и по другим замечаниям.Я считаю что это не удовлетворительная работа управляющего клубом. Я покупая абонемент, соблюдаю правила клуба на её территории при посещении и вправе требовать сохранение соответствующего уровня сервиса! Так почему ответственные за уровень сервиса люди не выполняют ответственно свои обязанности?