Restaurant di Paolo
October 2024 •
3
Хочется начать с того, что данное заведение моя семья посещает уже очень много лет, и для нас оно самое лучшее на районе, где мы живём. Множество дней рождений и семейных посиделок проводились именно тут. Не было ни одного нарекания ни к еде, ни к сотрудникам. Всё было идеально. Но в пятницу, 25.10.24, я была расстроена поведением официантки (имя, к сожалению, не запомнила; блондинка, стрижка до плеч). Я и моя семья отмечали день рождения. Я, по определённым обстоятельствам, зашла торопясь в заведение, меня никто не встретил. Я пошла по залу, столкнулась с данной официанткой (её лицо и тон были крайне надменными), которая остановила меня, не дав пройти и оглядеться, чтобы найти свою семью в зале (оказалось, что я просто пришла раньше). Она спросила меня: "Куда Вы?". На что я ей вежливо ответила и попросила сесть за определённый стол, указав число людей, которые придут. Вместо вежливого ответа я получила лишь: "Сесть можно только сюда". Это был какой-то маленький стол в углу и получила я только одно меню. Потом, все же меня меня усадили за желаемый стол. Кстати стол этот был забронирован, я просто не знала об этом. Когда уже пришла моя семья, лицо этой официантки резко поменялось, и обслуживание стало очень хорошим. Чаевые оставили, так как всё-таки отработала. Но то, как меня встретили, было ужасно. Я была прилично одета, мило разъяснилась. Можно всё сослать на тяжёлый день сотрудника, но я тоже работаю и тоже прихожу уставшая насладиться приятным вечером. Честно, хотелось ей очень грубо ответить с таким надменным и высокомерным отношением, словно я пустое место, но сдержалась, чтобы не портить себе и своей семье праздник. В книгу жалоб писать не стала, но надеюсь, профилактическая беседа с сотрудниками будет проведена. Многолетняя репутация Ди Паоло в глазах моей семьи упала.