Meri
April 2024 •
1
Ужас!!! Заехали с супругом в 03:30, хотели выспаться до утра. Пришлось оплатить за 10 часов, ладно, заплатили 1200 р. Поднялись в номер... Это просто кошмар: холодно, как раз отопление выключили, возле входной двери две пары сланцев мужских, грязные. Это типа тапочки, я так поняла. Приняла холодный душ и сразу надела теплые вещи, которые были с собой. Сплит система висит, пульта нету. Телевизор есть, но пульт без батареек!!! Матрац обтянутый целлофаном!!! Это что вообще??? Сидеть не возможно, не то что спать!!! Хватило нас на час, спускаемся на первый этаж и вежливо просим вернуть деньги, которые мы заплатили за это безобразие. В ответ, конечно же, ничего кроме хамства не услышали. Персонал отказались возвращать деньги в полном объёме, ссылаясь на то, что почасовая оплата у них не проходит. Вернули только 200 рублей, на такси... Мы в шоке уехали в такое время суток, пришлось искать другое место, чтобы хоть посидеть в тепле!!! Настроение и впечатления, конечно, ужасные!!! Не рекомендую эту гостиницу, даже если нет никаких вариантов. На вокзале лучше, поверьте!
Kemi
April 2024 •
5
В гостинице "Кеми" очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Нам очень понравилось в этом отеле, останавливались в нем уже много раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. До скорой встречи.