VC-Domos
August 2021 •
5
Закупал оборудование для нашего Ярославского филиала. Не знаю почему, но мы с коллегами решили купить точно такое же оборудование, которое у нас и было, только новое. Сделал заказ, через минут двадцать мне перезвонил менеджер компании, уточнил содержание заказа, а также реквизиты для выставления счёта, а потом спросил: "А зачем и для чего (для каких целей) мне нужно именно это оборудование?". Как выяснилось из дальнейшего общения, то, что я хотел купить, это не совсем то, что мне надо (и в техническом и в экономическом плане), собственно, поэтому у нас и было столько проблем со старым оборудованием. По итогу - приобрёл именно то, что нужно нашему бизнесу, при покупке меня полностью обучили работе на новом оборудовании и рассказали все технические нюансы. Огромное спасибо Ивану и Андрею, за грамотное отношение к клиентам (а могли бы просто взять с меня денег и поставить оборудование, которое я изначально хотел купить), а также инженерам сервисного центра Денису и Николаю. Для будущих покупателей небольшой совет - по возможности, покупайте оборудование у компаний, которые имеют собственные сервисные центры, только у них полная база наработок по тому или иному оборудованию, и только они могут реально судить исходя из своего опыта и количества обращений, об отказоустойчивости оборудования и его сильных и слабых сторонах