Альберт Садыков
4
0
subscribers
0
subscriptions
29.4K
views
27.04.2025 в 14.02 были в данном кафе.
Не понравилось несколько моментов:
1. Неудобное расположение меню, все нужно смотреть в разных местах и если пришел первый раз, то сильно теряешься.
2. Долгое время ожидания напитков.
3. Пыльные плафоны освещения в зале. Был включен кондиционер и с его обдувом вся эта пыль летит в еду и напитки посетителей.
4. И самое неприятное - это невкусный кофе. Мы брали капучино с сиропом и арахисовый раф. К рафу претензий нет, он был вкусный, а вот в капучино сироп абсолютно не ощущался и на вкус он был с ощутимой горчинкой. Так как брали мы напитки на вынос, то уже не стали возвращаться и требовать разбирательств и замены напитка.
Осадок от общего посещения остался очень неприятный. Цены на кофе у вас выше среднего, но качество, по моему мнению, абсолютно не соответствует. Очень обидно отдать за два напитка почти 900₽ и по итогу выбросить один из них сделав два глотка.
Подобрали костюм на свадьбу. Сервис был на высоте — сотрудники помогли мне выбрать идеальный смокинг, который не только подчеркнул мой стиль, но и идеально сел по фигуре.
Рекомендую
Стрижка у Эмина в барбершопе была идеальной. Профессионализм, внимательность и талант мастера впечатлили. Атмосфера была приятной. Вернусь и порекомендую друзьям.
Мне очень понравилось обучаться в этой автошколе, очень опытные преподаватели и инструктора. Занимался онлайн теории. Практику по вождению вел Илья Викторович. С ним было ездить легко и спокойно. Благодаря его обучению,чувствую себя за рулем уверенно.
Вопросы только по сервису и обслуживанию:
1. Сделал заказ 6.03, оплатил. По плану 7.03 мне должны были выслать фото букета, а 8.03 я забираю готовый букет вечером. По итогу 7.03 мне фото не прислали, я ждал до последнего, написал сам перед закрытием за 15 мин. Ответ: «Ваш букет еще не готов». 8.03 снова сам пишу, с просьбой выслать фото букета. Мне позвонили в 11.30. «сообщаем, что цветы не раскрылись, можем заменить на другой». Я соглашаюсь на замену, весь на стрессе жду 3,5ч. СНОВА пишу в магазин сам, и только тогда мне высылают букет. В 15.26 я получил фото букета.
2. Как должно было быть, если бы в данном магазине имелся сервис и была хоть какая то клиентоориентированность?
Мне должны были сообщить, что букет не готов, самостоятельно. 8.03 позвонить с утра и выслать готовый вариант с другими цветами. Предложить скидку, извиниться. А не так, чтобы я выпрашивал свой заказ до 15.26, 8 марта. Получается, нельзя быть уверенным в данном магазине, даже если делаете заказ заранее.
Руководство прощу пересмотреть свою работу.
