Аня
5
0
subscribers
1
subscription
25.5K
views
Очень понравилась атмосфера. Еда вкусная, напитки хорошие, официант Владимир очень приятный 🤗🥂💃🏼
Приезжаем не первый раз и всегда не могут понять, что хотим заказать, готовят часто по 30 минут. Ужасный ресторан, персонал максимально не хочет работать, на русском языке еле понимают
Цены адекватные, очень приятный мастер Максим, сделали качественно замену стекла и аккумулятора, еще и стекло наклеили в подарок
Заказали настойки с которыми должны быть закуски, не предупредили, что кухня не работает, ждали, в итоге пошли уточнять почему нет закусок, а сказали вы не спрашивали мы не сказали, очень неприятно, должны предупреждать об этом
Несколько раз заказывали доставку, все понравилось, удобно, что есть несколько способов оплаты, привозили все по времени, радуют регулярные акции, будем заказывать еще
Не самый приятный сервис. Заказали цветы за день до дня доставки, уточнили возможно ли заменить цвет бумаги, которая указана на фото, ответили, что да, на следующий день отправляют фото букета утром с изначальной бумагой, т.е. нам ее не поменяли как просили, но еще и цветы совершенно другие в букете. На наши просьбы изменить букет флорист только ответила, что букет уже отправлен. Не понимаю зачем тогда вообще отправлять букет для соглсования с клиентом, если его ответ уже не учитывается, отвечали не очень долго, минут 40, а отправлен он был в 7-8 утра в выходной день, можно было и дождаться нашего ответа, тем более мы не просили срочную доставку. Кстати, по доставке также не согласовали время получения с получателем, хотя получатель мог спокойно и не открыть дверь или быть не дома. После того как цветы доставили на сообщения в ватс ап ответов не было, а после и перестали доходить, видимо добавили в ЧС, позвонила с другого номера сказали у нас нет времени, но скажите, что за букет, на что ответили я что должен выяснять это среди 100 заказов? когда я перезвонила другой номер также сразу сбрасывался видимо тоже в ЧС. Позвонила с 3 номера опять сказали ничем не можем помочь нам некогда сейчас общаться. Очень неприятная ситуация!!! Заказывали у вас постоянно, а у вас не нашлось пары минут уладить конфликтную ситуацию с клиентом, чтобы не потерять клиентов