Любовь М.
2
0
subscribers
0
subscriptions
3.2K
views
Пришла лично (не по телефону) записаться на интересующую меня услугу. Администратор сидела на крылечке на улице, разговаривала по телефону. На меня ноль внимания. Я вошла, потопталась, в салоне было несколько мастеров маникюра и клиенты, все были заняты, понятное дело. Я подождала какое то время и была вынуждена побеспокоить админа на улице. Уж извините, что прервала телефонный разговор. Спросила есть ли запись на конкретный день на нужную мне услугу. Мне ответили сухо: "нет". И молчание. Я спросила есть ли на следующий день? "Нет". И опять молчит. А на предыдущий? Ну ответ не отличался разнообразием :)). Спрашивать про свободные окошки я просто уже побоялась :)))На мой взгляд клиентский сервис выглядит несколько иначе. Извините, что пришла без приглашения и побеспокоила. Поэтому, кому важен клиентский сервис или хотя бы минимальное уважение человеку - не советую.