Takara
December 2023 •
1
Всегда делали заказ именно у вас, выбирая вкус, а не сервис. К сожалению, последние два заказа перешли все границы. Домой привезли заказ полностью остывшим (запеченный ролл), еще и не учли, чтобы ролл не посыпали кунжутом. Надеясь на лучшее, сделали, уже точно последний заказ в вашем месте, на самовывоз в 21:10, а забрали его только в 22:55. ПОЛТОРА ЧАСА ожидания заказа на самовывоз, все у вас в порядке?! Если бы еще предупредили, а так ты просто в тупую стоишь и ждешь чуда. Вечер испорчен! Позвонили, сделали заказ, специально пояснили, что заберем с Западной, сказали приезжайте через 30 минут, по приезде, администраторы сказали, что вообще ничего не знают об этом заказе. Ладно, готовят, еще полчаса проходит, но неумелые повара почему-то не читают чеки и приготовили ролл снова с кунжутом, хотя специально сказали, что нужно без. В итоге, еще только через полчаса мы забрали заказ. Просто свинское отношение, девушка по имени Кристина на входе, вообще комментировать ситуацию отказалась и просто ушла. Теперь даже ради вкуса в ваше заведение просто не ногой, никто даже и не подумал извиниться, все как будто бы в порядке вещей. Позорище
My Story
August 2022 •
2
Хотели попасть в данное заведение, но к сожалению так и не попали. Записали в лист ожидания, обещали позвонить как только освободиться столик, но до закрытия так и не перезвонили, хотя мы сами перезванивали и уточняли, но примерно за пять-шесть часов столик так и не нашли. Я все понимаю, но неужели в будний день держится полная посадка целый день и за такое количество времени не нашлось стола для ДВОИХ гостей?
GOGOL-Mogol
August 2022 •
3
Часто бываем в этом заведении, всегда все отлично. В последние посещение были очень разочарованы обслуживание оставляет делать лучшего, официант приняла заказ и больше не подходила, приходилось все время кого-то выискивать глазами, заказывали пиццу про время отдачи не предупредили. Ждали около 25 минут, уточнили когда подадут, в итоге оказалось, что пицца подаётся не менее 30 минут, об этом официант промолчал при приеме заказа. Чтобы повторить напитки и дождаться счета, пришлось постараться кого-либо найти. Официант учавствовать только в приеме заказа, больше никто не подходил