Krasnoe&Beloe
May 2023 •
1
Доброго времени суток. Разъясните, почему никто из сотрудников не может ответить по замечаниям в работе проданного ими товара? Два дня назад приобрел расхваленую этими же продавцами электронную сигарету Pons. Ну уж очень нахваливали, особенно молодой парень, а женщина говорила, что сама такой пользуется. Ок, приобрел. Не прошло и двух дней, как она просто перестала выполнять свой функционал и явно заявленные даже 1/4 затяжек физически не мог произвести за это время. Приехал в этот же магазин, где и покупал (Новосибирск, ул. Державина, 92). Задал вопрос, что это может быть с ней такое, не могла же она за два дня кончиться. Продавцы сделали вид, что удивлены и далее с видом как будто меня нет, продолжили свою работу, попросив меня отойти в сторонку, что бы не мешать другим покупателям. Простояв минут 5 в сторонке я снова задал вопрос, «я просто так стою или Вы дадите ответ» они друг с другом поговорили на тему: « а что, это брак что ли? Что делать?» и озвучили мне, мы не знаем что делать, администратора сегодня нет. Все-вопрос видимо решен на этом посчитали они… На мой вопрос, когда он будет- ответили-завтра. Специально уточнил о том, будет ли он ориентировочно в 18:00? На что получил положительный ответ. Ок, приезжаю на следующий день, один из продавцов та же женщина… задаю ей вопрос- что с моей проблемой? Администратор на месте? Нет, он уехал в больницу… -что мне делать? В ответ очередное: я не знаю. Для Вас и вашей компании приемлемо такое поведение продавцов?! Я понимаю что у них скорее всего ЗП на процентах и они вынуждены «советовать с положительной стороны товар»… но решать вопросы то кто будет?! Я из тех, кто не ищет легких путей и теперь для меня дело принца довести до конца этот вопрос. Проверить документы на продажу, т к акцизов на упаковке никаких нет, а товар чудным образом сегодня пропал с прилавка. Аж интересно стало чем закончиться) или просто решили потянуть время, ну ок, не переживайте, обращение на госуслугах уже на рассмотрении)
Mnogo Mebeli
March 2023 •
1
Жаль что есть ограничение по символам. Расписал бы все подробно о доставке, качестве товара и отношении к клиентам! Отвратительная компания! Никому не рекомендую! Если не хотите потратить нервы, время и деньги, лучше обойдите стороной… Тем более цены рыночные и даже выше. Можно найти куда приятнее предложения, чем за 65 тыс рублей получить то, что увидите на фото… что бы все понимали, моя семья спит больше месяца на полу за уплаченные нами деньги. За это время кровать подешевела в данном магазине чуть ли не на 10 тыс руб. но со стороны компании кроме как «извините» больше ничего я не увидел и не услышал. Даже компенсации никакой не предложили… и да, Грузчики повредили общедомовое имущество, нахамили соседям, благо дом утыкан камерами и реакция охраны не подвела, все необходимые данные переданы в полицию, а соседи с удовольствием выступят в качестве свидетелей. Ну а мои юристы готовят претензию и далее пойдем в суд. Теперь это дело принципа! Так что подумайте что раз, нужно ли Вам такое отношение за Ваши кровные деньги… просто нет уже никаких слов…
Avtomir Toyota tsentr
May 2022 •
1
В очередной раз данный Диллер удивляет своими «результатами диагностики»… обратился в проблемой постороннего звука в рулевом механизме при вывернутых колёсах. Спустя порядка 4х часов «диагностики», отписались в результатах диагностики что это норма и как рекомендация-не выворачивать руль до конца, сославшись на пункт 4.10 руководства по эксплуатации… ну не абсурд ли?)) далее предложил им найти данный пункт и прочитать в том руководстве, которое выдавалось при приобретении автомобиля. Два взрослых мужика порядка 40 минут листали эту книгу безуспешно и не знали как меня «послать» в кассу для оплаты диагностики, которая гласит, что стук в рулевом механизме это норма. По итогу предложили скачать онлайн версию какого-то там руководства… где указано: не рекомендуется выворачивать колёса до конца при движении и ни слова о том, что стук в рулевом управлении - это норма. Да и мало того, это рекомендательный характер, а не запрещающий! Официальный письменный ответ как обычно предоставить отказались.