Pec
November 2024 •
1
Отвратительное обслуживание, похожее на мошенничество. Заранее звонила и консультировалась по поводу отправки автомобильных шин в Калининград, уточнили что физ. лицо и что шины использовались уже, но мне сказали что все хорошо, груз доставят. Звонила в другие компании, так те открыто говорили что автомобильные шины или колёса от физ. лиц не принимают. В этой же компании сказали что все хорошо, груз примут и доставят в течении 12-14 дней. Привезли в компанию, груз распаковали, шины находились в индивидуальной упаковке, осмотрели, видели что колёса б/у, упаковку нам вернули, а колёса забрали и груз приняли.Оплатила 3283,58 за пересылку. В среду позвонили и сказали что груз не проходит через таможню, т.к б/у колеса от физ. лица и вернули обратно. Я позвонила в компанию и мне сказали что на возврат мне денежных средств указана 1200 с копейками, остальная сумма ушла за услугу которая оказана!!! Простите, за какую услугу удержали 2/3 оплаты?!? За то что довезли от Петрозаводска до Питера? Я зарегистрировала обращение с претензией, сначала мне сказали что рассмотрение 3 дня, потом до 5 декабря, а главное я не могу получить свой груз обратно пока не соглашусь с их решением!!! Вот как ловко все придумано, либо соглашаюсь и забираю обратно груз, либо если не согласна, то не получу обратно свои шины!!! А это уже очень напоминает шантаж и мошенничество!!! По возможности не связывайтесь с данной компанией, здесь работают не очень честные люди!!!