Компания FIXIT в первом посте, не узнала меня как клиента. В таком случаи в приложении оставляю скан ответа на претензию. Обратите внимание на текст, «гарантий не несем, что-то сказали по телефону и т. д.» . Если будете у них обслуживаться, рассчитывайте именно на такие ответы. Документы делают так, чтобы клиент после ничего не смог предъявить. У них даже терминала оплаты нет, только наличные. И глаза округляют, когда требуешь чек.
То, что касается сказочных пятизвездочных отзывов, я намерен задать вопрос яндексу и другим компаниям, обратите внимание на эти «профессиональные отзывы», такое впечатление, что люди целыми днями ходят по городу и ищут где бы на кого бы положительный отзыв написать. Что FIXIT, теперь способны идентифицировать своего клиента?