5 декабря мной сделан заказ на самовывоз в приложении Макдональдс, я оплатила заказ, денежные средства списались с карты. Статус заказа указывался как неоплаченный. Я поехала в д. Новинки для уточнения оплаты и готовности заказа. Менеджер сообщил что заказ к ним не попал, и мне надо оплатить заказ. Я позвонила на горячую линию и мне сообщили что прошла техническая ошибка и в течение 30 дней мне вернут денежные средства. Я созвонилась со Сбербанком и мне сообщили что деньги находятся в Макдональдсе и оплата прошла, возврат средств не был отправлен мне.
Сегодня я в личном кабинете увидела что заказ мной получен. Хотя я его не получала.
Служба поддержки отправляет к менеджеру самого пункта, а там трубки никто не берет.
Сервис просто на высшем уровне (
