Игровое пространство новое,новые локации,аттракционы-это радует.
Но есть и неприятные моменты!
Сотрудник на входе не осведомил изначально,что тарзанка оплачивается отдельно!
Никакого ознакомительного общения с нами не было проведено,хотя четко обозначили,что приехали первый раз!
Клиентоориентированность 0.
За двоих детей оплатили еще 1380,рублей только за тарзанку,помимо входных билетов.
На скайрайдер скидки для многодетных не действуют
С тарзанкой приключения не закончились,детей в очереди очень много,стояли 25 минут,ребята,которые должны проводить инструктаж,объяснить детям правила пользования обсуждают личное и не стесняются в выражениях при маленьких детях,я сидела рядом в очереди и наблюдала всю эту картину.
Пристегивают не глядя ,видимо,ваши инструкторы не понимают,насколько важна безопасность маленьких детей.
По окончанию полета,дети бьются друг о друга,врезаются!
Что касается основной игровой зоны и отдельного пространства для малышей.
Мы приехали с тремя детьми разного возраста,на входе спросила,где место для игр для детей 2 лет.
Мне указали на бассейн с шариками,а потом оказалось,что флик-фляк малыши находится в другой стороне ТЦ.
Вход оплачивается также отдельно.
Я не понимаю,как можно было сделать так не продумано
Приехала мама с тремя детьми разного возраста,старших одних оставить нельзя,нужно всегда находиться там,а маленькому в этой зоне и делать нечего!
Так и просидел в этом бассейне с шарами.
Больше развлечений для деток до 3 лет там нет.
Деньги на ветер.
Мои старшие девочки очень ждали вечернюю дискотеку с Уэнсдей,интервал по времени был указан 19.00-20.00
В 20.10 дискотека(из 3 песен началась)
Никакой Уэнсдэй не было,была лишь ее песня!
Аниматоры в ярких костюмах проводили,даже не знаю ,кто это.
Честно,не впечатлило.
А отношение менеджера на кассе испортило все настроение.
На вопрос-почему не предупредили,что тарзанка оплачивается отдельно,получили ответ.
Ну может забыла…
Такое себе(
Хотели рассмотреть для празднования детского др-вопрос закрыт.Не понравилось.
Sushi Wok
June 2023
2
Из меню убрали самую вкусную закуску лосось-суси пиццу…
Очень любили ее,все друзья заказывали,а теперь и заказать нечего,роллам отдаем предпочтение в другом месте.
Udivi
June 2023
5
5 раз обращаюсь за подарком к любимым волшебникам!
Очень довольна качеством,клиентоориентированность на высшем уровне.
Всегда учитывают все пожелания,исправляют недочеты и вносят коррективы столько,сколько нужно.
Подарки всегда до глубины души.
Всем рекомендую,обязательно обращусь еще много раз.
Алина
October 2022
1
Очень плохое качество стрижки у мастера Натальи.Всегда приходили к Виолетте,очень качественно,быстро ,рисунки космические,ребёнок выходил со стрижки довольный.
А здесь не было другого,срочно нужно,ну решили пойти.
Мало того что верхнюю часть Наталья подстригла абсолютно не ровно клочками,так ещё и за эту недострижку загнула 800 р.
Аргументируя это тем,что был добавлен рисунок.
Из рисунка две полоски;типо молния.
Виолетта пауков таких шикарных выстригала и никогда такой суммы стрижки не было.
Ни в одной парикмахерской не платили такой цены за стрижку 6 летнему мальчику ,да ещё и как попало.
Вообщем,не советую мастера от слова совсем.
Ермолино
February 2022
1
Не продуман вход в магазин для людей с колясками,теряете огромный процент покупателей!Чтобы забежать в магазин,коляску приходится оставлять на улице со старшим ребёнком.
Olymp
December 2021
1
Мой ребёнок занимался футболом в данном клубе больше двух лет!Сейчас,в середине учебного года новое руководство решило поменять расписание тренировок,в связи с тем,что самбо экономически выгоднее.
Безразлично,что у детей Подготовка к школе,другие занятия,не хотите ходить,прийдут другие.
Обидно,мерзко,руководству плевать на детей,как спортсменов,главное,чтоб деньги несли.
Распадётся команда,наберём другую.
За ребёнка обидно,болеет футболом,за тренеров обидно ,с их мнением никто считаться не собирается.
Zamania
September 2021
4
Хочу оставить отзыв о работе аниматора в игровой Замании в ТРЦ Акварель,город Пушкино.
Не смотря на ужасное;несвоевременное обслуживание официантов,наш праздник прошёл великолепно благодаря русалочке Ариель.
К сожалению,не знаю имени аниматора,но девушка настолько веселая,заводная,очень задорная и милая,что понравилось всем и детям и взрослым.
Человек реально любит свою работу,выкладывается на все 100%
Было очень весело и интересно,целый час полный движ,моя именинница довольна очень.
Всю обратную дорогу ехали,и слушали ребёнка,что был самый прекрасный день в жизни,все благодаря русалочке.
За такого аниматора и 5 тысяч заплатить не жалко.
Знала бы имя,написала руководству для выплаты премии сотруднику,это лучший аниматор на всех проведённых днях рождениях,а у нас их было много(3 деток)
Поэтому очень советую анимацию,потом эта девушка переоделась в Пони,и также зажигательно начала программу с другой компанией.
Вообщем,очень советую
Family Fun Park Nevidaliya
July 2021
1
Вчера приехали в игровой центр!До этого Невидалия присылала несколько раз сообщение,с текстом,о возможности получить подарок,прийдя до 30 июля!
На выходе сообщили о поступлении смс,но оно у меня не сохранилось.
На что девушки на входе отказались выдавать маленьким детям по малюсенькому чупачупсу,доведя до истерики малышей и полностью испортив настроение.
Начали призывать подписываться к инстаграму,делать скриншоты и т.д
Впечатления ,мягко говоря,отрицательные!
Называется приехали поиграть с детьми…
Сами же закидывают рассылки,а по компьютеру посмотреть не могут,кому отправляют,15 минут промурыжили на выходе.
Mokkano
June 2021
3
Очень часто делала заказы,после открытия все было свежее,вкусное,порции большие ,подняли цены,качество упало конкретно!Соуса практически нет в wok,лапша сухая,каждый заказ одну из позиций не докладывали!То соевый не положат,то напиток заказанный!Курьера ждать часа полтора,вообщем,разочарование.
Dudinka
August 2018
1
В целом тц хороший,ходим каждый день,всей семьей!
Одна дамочка в конфетном отделе,который ближе к выходу к аптеке-ужасная особа.
Дерганная,злая,бабулька,неуважающая клиентов...
Два раза был случай,когда я пришла к ней в отдел с двумя детьми,одна сидит в коляске,второму 2 годика идет ножками,эта неадекватная женщина вытолкала нас и начала мести веником,потомучто малыш в коляске накрошила хлебом и та все бросила и заорала,что нечего здесь сорить.
Сегодня произошел второй случай,сын захотел конфет,в отделе мешочки лежат для конфет,тоесть набирать можно самостоятельно,набираем в пакет,сын помогает,та как подлетит и толкает своей пышной талией моего ребенка со словами"уйди,не облизывай конфеты".
Кто вообще такая и какое право имеет толкать моего двухлетнего сына.
После начинает высказываться в мою сторону,что нарожала,воспитывать не умею,КОЗА.
Да за такие вещи,оскорбления,отвечать надо.
Своих детей нет,нечего на других срываться.
Обязательно свяжусь с администрацией торгового центра,в роспотребнадзор,чтоб не было таких индивидуальных предпринимателей,как эта женщина.
Человек в возрасте,а оскарбления сыпятся как от малолетки!
Люди не ходите в ее отдел,растолкает всех детей оскорбит,уйдете на весь день с испорченным настроением!
А вам,дамочка,своих детей трогать не позволю.Хамка.