Servisnyj centr Pedant.ru
March 2023
1
Добрый день. Появилась проблема с телефоном, выключился и не включался. Решила отнести в Pedant в Парк Хаусе, так как ранее были постоянными клиентами с хорошим мнением и впечатлением о компании, но тут случилось одно но...... 9 марта 2023г. вечером привезла телефон, объяснила сложившуяся ситуацию, телефон принял парень, уточнил не заполнена ли память, я сказала что нет, предположила что проблема в аккамуляторе, так как на другом телефоне так уже было. Парень принял телефон, сказал что попробует перепрошить,что бы исключить вариант с заполненной памятью и предложил мне подойти минут через 35-40. Я прогулялась,вернулась, но он сказал что дело не в этом,сказал что плата якобы уже деланная и ему нужно нагреть и провести некие манипуляции после чего скажет что с телефоном и предложил еще прогуляться минут 20. Через 20 минут я пришла, но он сказал что это не помогло, в чем причина он сказать не может и предложил оставить телефон. Я согласилась,время уже было много и я ушла, оставив телефон. На руки мне не дали документ о том, что приняли телефон. Я позвонила через день мне сказали что причина не выевлена, я уточнила когда ждать ответ,мне сказали что завтра постараются посмотреть. По итогу прошло 4 дня проблему не выявили и мы забрали телефон. Отдали тоже в сервис Pedant, но по другому адресу, там выдали документ что у нас приняли и на следующий день перезвонили и сказали в чем причина и сумма для ремонта. И вот возникает вопрос как так получается, что в одной сети работают совсем не компетентные, халатные, не заинтересованные в решении проблемы сотрудники и люди которые знают толк в своем деле!!!! Безумно обидно и жалко свое потраченное время в пустую!!!! И столько дней, по халатности сотрудников точки в Парк Хаусе оставаться без телефона!!!