Stroymag
July 2020 •
3
Хороший магазин. Удобное расположение, удобная стоянка. Отличный выбор товаров на любой вкус и кошелек. Но, осталось неприятное впечатление из-за истории с бензопилой. 12 апреля купили бензопилу Фубаг, а 15 привезли обратно в магазин- не поступало масло для смазки цепи. Продавец убедившись в этом, оформил прием товара для отправки в Сервисный центр, сообщив что на рассмотрение этого случая может уйти до 45 суток. Мы с супругой с пониманием отнеслись к этому. Продавец пообещал звонить и держать нам в курсе дела. После этого ,не дождавшись звонков, мы неоднократно приезжали в магазин, интересуясь своим товаром, на что получали стандартный ответ: в связи с короновирусом сроки ремонта продлеваются.???!!! Спустя 72!!! дня мы написали претензию магазину, сообщив, что в случае бездействия руководства, оставляем за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в Общество защиты прав потребителей. Только после этого пришла смс, что пила готова и до 5 июля должна прибыть в магазин. То есть история еще не закончилась... И ещё одно уточнение: сами мы из Москвы, а в Вашем волочке у нас дача, мы обычные рабочие, и ездить каждый выходной для нас материально тяжеловато. Надеюсь этот случай не типичный для магазина, но осадок остался. Во всем остальном, отличный магазин.