Пиворама
January 2024 •
1
Сидели 9 января 2024 г. Был супер классный официант Александр, очень приветливый, вежливый, клиентоориентированный, приятно было сидеть в такой атмосфере. На следующий день мы снова пришли в это заведение и попросили мёд к облепиховому чаю (за доп.плату), на что к нам подошла администратор (по крайней мере она себя так называла) и в претензионной манере сообщила нам о том, что мёд они не подают ни к чему, кроме определённого блюда, мы снова попросили доплатить дополнительно за мёд. Потом я пошла к бару, чтобы отказаться от чая без мёда и от десерта, который я заказала к этому же чаю. На что в разговор вмешался пьяный посетитель и когда я ему ответила в чём заключается ситуация, мне начала из-за барной стойки кричать вот эта женщина, которая именовала себя администратором. Кричала она следущее: "ВО-ПЕРВЫХ Я АДМИНИСТРАТОР!!!" Мы с подругой были шокированы таким свинским отношение, неуважением и необоснованной агрессией и решили написать претензию в книгу жалоб. Нам её принёс другой парень-официант. Когда мы спросили имя у этой чудо-женщины она сказала, что её зовут никак и что своё имя она оглашать не собирается. Затем во время того, как мы с подругой писали претензию, со стороны вышеупомянутого "администратора" посыпались угрозы, что она сейчас вызовет росгвардию🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ и что у заведения с ними договор! После этого я достала свой телефон и начала снимать весь этот сюр на камеру. "Администратор" начал требовать её не снимать, затем вместо того, чтобы выполнять свою работу, она начала снимать нас в ответ, при этом отпуская насмешки, выражая тем самым крайне пренебрежительное отношение к постоянным посетителям этого заведения, то есть к нам! И в ответ на хамское неуместное вмешательство всё того же пьяного гостя, она высмеивала нас вместе с ним, громко, демонстративно смеялась, продолжая уже в одностороннем порядке снимать нас на телефон. Я крайне шокирована таким поведением, у меня нет слов от возмущения, я просто недоумеваю, как такой человек может работать в сфере обслуживания, потому что это полная некомпетентность, откровенное свинство и крайне омерзительное поведение вашего сотрудника. Я надеюсь, что будут приняты соответствующие меры и данный сотрудник понесёт ответственность за то, что двое ваших постоянных посетителей больше в ваше заведение не придут. Также вышеупомянутая звезда обещала наказать сотрудника, который 9 января нам принёс тот самый мёд к облепиховому чаю, был очень вежлив и дружелюбен. Мы остались очень довольны его отношением. Надеюсь таких хороших сотрудников будут только поощрять, а таких, как эта звезда уволят, потому что ей не место среди адекватных людей