Мельница
October 2024 •
2
Здравствуйте, сегодня 9.10 утром в 10 утра, зашли с парнем в кафе, я заказала 2 круасанна, и 2 чая, попросила подогреть, когда забрали тарелки, обнаружили один круасан с ветчиной, я не ем ветчину, всегда покупаю у вас круасан либо с рыбой, либо с копчёным мясом, попросили поменять, как увидели не копченое мясо, а ветчину, к слову мы живём от мельницы в 3 минутах, и сотрудник сказал, с чем просили то и отдали, ошибка была сотрудника, но тк он подогрел уже круасан, в итоге не хотел менять, начал грубить, стоял с недовольным лицом, настаивал, что это я так сказала, итог: испорченое настроение, и как сказал парень, что якобы за счёт заведения, хотя я просила сделать возврат, просто, научите сотрудников разговаривать правильно с клиентами, особенно, тех, кто ходит к вам постоянно, всё нравится, но персонал, вечно недовольный, это ужас какой то, испортили настроение, завтрак, мы зашли утром перед работой и такое холадное отношение, спихивать ошибку сотрудника на клиента, не извинился, ещё и разговаривал, как будто мы ему должны, только из за сотрудников не хочется даже заходить с таким отношением