Худший клиентский сервис и организация.
Была записана к определенному времени в салон Валенсия(звонили, писали, подтверждали запись). Я заранее сделала подборку на сайте, по всем платьям стоял статус «в наличии». Радостно поехала в салон.
Когда пришла, мне сказали, что все стилисты заняты и меня принять не могут. Посмотрели подборку и отправили в салон напротив (Монако, кажется). Там снова посмотрели мою подборку и сказали, что платьев этого дизайнера у них не бывает, дизайнер у них другой. Я попросила что-то похожее показать, но в итоге женщина принесла вообще другие варианты, которые никак не были похожи и близко на то, что было в моей подборке.
Вернулась обратно в Валенсию, уточнять вопрос. На что мне ответили, что мне надо было пройти «по диагонали», там тоже находится их салон. Иду туда, там опять нет свободных стилистов и мне предлагают подождать. На вопрос, сколько ожидать, ответа дать не могут, и предлагают «походить по тц и посмотреть платья в других магазинах».
На сайте Валенсии много платьев, в том числе из новых коллекций с пометкой “new”. Как оказалось, во всем ТЦ нет этих платьев и не планируется. Зачем вы тогда вводите в заблуждение клиентов?!
Везде сначала спрашивают твой размер и уже потом показывают какие-то отдельные платья на вешалке - попробуй сама сразу пойми, как они будут на тебе смотреться.
VivaBride
July 2024
4
Приятный, внимательный и заботливый консультант Елизавета! Удобные классные туфли! Возможно вернусь за ними) и большой выбор аксессуаров!
Но отвратительный свет в примерочных - снимали только в зеркало, напротив которого лампочки) если будет возможность - поправьте этот момент, он все же влияет на восприятие платьев
Vega
July 2024
1
Ощущение, что на каком-то свадебном садоводе 😢 очень странный набор платьев, отсутствие сервиса
Buhanka
July 2024
5
Было вкусно :)
Особенно понравился чай с можжевельником!
Ideal
July 2024
5
Потрясающий стилист (к сожалению, забыла имя)! Расспросила про торжество, дала много нужных советов и рекомендаций. Очень профессионально, заботливо! Моя большая благодарность ей 🫶🏻
Платья все очень комфортные, порадовало, что есть возможность оперативно сшить на заказ нужную модель. Удивительно, что в сезон на примерке была я одна, потому что внимательность и выбор в этом салоне - одни из самых лучших!
Svadebnii salon Dom Vesti
July 2024
5
Несмотря на то, что примерка началась спустя 30-40 минут после времени, на которое была записана, у меня была чудесный стилист Полина! По моим сохраненным скриншотам на свой вкус предложила несколько вариантов, чтобы я смогла сориентироваться по фасону платья. Очень профессиональная, вежливая и заботливая!
Была в многих салонах, платье приобрела в итоге в другом, но до сих пор вспоминаю Полину как одного из самых компетентных стилистов, с которыми удалось поработать!
Место очень приятное, есть кондиционер, большой выбор, наливают шампанское сразу, а не только после покупки (если для кого-то это особенно важно😌)
Рекомендую 🫶🏻
Gorynych
July 2023
1
Хотела забронировать стол для ужина с близкими в честь дня рождения. Оставляла заявку на сайте. Также звонила вечером одного дня и утром следующего по несколько раз. Трубку никто не брал. Автоответчик каждый раз говорил, что через 15 минут мне перезвонят. В итоге никто не перезвонил.
Видимо, у ресторана и так все в порядке с посадкой, если они никак не заинтересованы в новых клиентах. Или это стремление создать флёр труднодоступности места.
Хорошо, что вовремя приняла решение забронировать стол в другом месте, получился классный вечер.
После такого отношения даже и не хочется пытаться еще раз туда попасть.
Nicole
July 2023
2
Выбирали платье подруге на свадьбу. Ждали больше 15ти минут, чтобы нас приняли на заранее забронированную примерку. Пришлось подойти на ресепшен и напомнить о себе. Сказали, что нами должен уже заниматься стилист (назвали имя), а в итоге подошла девушка, которая представилась совершенно другим именем. Нас отправили на второй этаж. Места там очень мало и смотришь прям впритык на человека в платье, тяжело оценить и принять решение.
Успели примерить всего-лишь пару платьев и все супер-быстро, стилист сказала: «ну это все, что мы успеем примерить сегодня».
Не знаю, насколько реалистичны слова стилиста про то, что в выходные они продают по 200 платьев. С таким отношением верится с трудом.
Пишу из-за того, что есть другие салоны с меньшим пафосом, в котором все гораздо удобнее и приятнее.
Возможно, если смотрите платье ценой 100к+ к вам отнесутся лучше, чем к нам.
Из плюсов - действительно большой выбор. Но все платья нам даже не предложили пролистать. В итоге купили в другом месте.
Brasserie Lambic
July 2023
5
Надо было выбрать место для ужина с близкими людьми в честь дня рождения. Порекомендовали Lambic, и я не ошиблась.
Очень приятная веранда и сервис. Нас было много, поэтому при бронировании уведомили, что будет доп %. It’s okay, главное, чтобы не по факту на месте)
Понравился салат и уткой, фисташкой и цитрусовым соусом. Вафли с курицей - большая сытная порция, можно на двоих брать)
Друзья оценили разнообразие пива, а мне понравился безалкогольный сидр.
Единственное - по коктейлям - очень жесткая порция алкоголя. Можно чуть поменьше его добавлять.
Вид на аптекарский огород чудесный!
По вечерам много народу, правда, и многие курят кальяны. Если для вас это критично - имейте в виду ;)