Заказывали в конце 2020 года 5 дверей на общую сумму 120+ тысяч. Продавец Сергей помог определиться с выбором, на замеры выезжал технический директор и заверил, что двери подойдут. Двери пришли перед новым годом и тут началось.
В день установки выяснилось, что в комплекте был один другой замок и две другие ручки. Но это ерунда - пришлось смотаться в офис и обменять на нужное. Самое интересное началось после этого - две двери с порогами не подошли по высоте, на что установщики предложили "подолбить ЖБ перемычку" в квартире, где уже сделан ремонт. Каким-то чудом двери прошли по высоте без порогов и ничего долбить не пришлось. Следующий сюрприз - заводской брак на двери в виде глубокого пореза длиной 5 сантиметров под упаковкой, что указывает на 100% косяк завода-изготовителя. Офис на это ответил, что будет вести переговоры с какими-то дистрибьютерами, а до завода эта информация даже не дойдет, и вообще "вы сами подписали при приемке дверей, что товар осмотрен в том числе и со снятием упаковки", так что это стало проблемой покупателя, что какой-то кретин испортил при упаковке дверь.
Все косяки были донесены до технического директора, была обещана скидка и попытки разобраться, но просто уже 3 месяца и тишина. Менеджер Мария приняла неизрасходованные пороги и наличники только после убедительной просьбы технического директора.
1 балл заработали установщики, которые ловко и максимально чётко установили двери, и менеджер Сергей. Они там, походу, единственные адекватные.
Полетел винт на 2тб после 5 лет работы. Обратился в RLab, где оперативно приступили к реанимации винта и вытащили всю информацию до последнего байта! Отличные спецы, рекомендую!
