Подстригли сегодня нашу чихуа, помыли, вычесали, когти, ушки, зубки почистили. 2200 руб. Все время процедуры (почти 2 часа) грумер терпеливо успокаивал малышку, увидел, что она панически боится фэна, поэтому недолго просушил. Спасибо
Спустя 2 месяца получила ответ на претензию.
Имейте ввиду, если клиенты приходят в лабораторию Хеликс на 1 красноармейскую Санкт-Петербург с направлением на анализы от врача, то сделают вам ДРУГОЙ анализ!
Столкнулись с непрофессиональным отношением ваших сотрудников на 2 Красноармейская, Санкт Петербург.
Моя мама 70 лет пришла с направлением из КВД от профессора на сдачу анализа на антитела к коже. В направлении указано какой анализ требуется и зачем! А сотрудник взял материал на антитела к клубочкам почек. Это абсолютно разные вещи. Если данная лаборатория не делает анализов по предъявленному направлению, то не надо врать "это синонимы, одно и то же", брать 6000руб за анализ за то, что не требуется.
10 лет являлись клиентами Хеликс. Впервые столкнулись с таким обманом и некомпетентностью. Больше никогда!
Прикладываю во вложении переписку с неклиентоориентированным отделом качества.