LugBilet
September 2024 •
1
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о работе сервиса Лугбилет. За 3 недели до отпуска, купив путевки, заказала в Телеграмме по номеру +79595020390, указанному в контактах на сайте Лугбилета, бронь на два места. Мне ответили, что "бронь прошла" и за день до отправления с нами свяжется перевозчик, который сообщит время отправления и госномер автобуса. За день до отправления, мне позвонила перевозчик с номера +79591385038 и сообщила, что мест в автобусе для нас нет, т.к. она, цитирую, "не восприняла нас всерьез" потому, что люди, бронирующие через этот сервис, никогда не едут. На просьбу, дать номер телефона руководства ответила отказом. В конечном итоге, после активного диалога и нервотрепки с менеджером Лугбилета и перевозчиком, мне пообещали предоставить места в автобусе, для чего нужно было явиться к 15-ти часам к месту отправления. При этом отправление автобуса должно было произойти в 15-30, госномер автобуса не назвали. В назначенное время автобус не пришел, а в автобусах, следующих позже, наших фамилий в списках не было. Дозвониться до перевозчика было невозможно (не брала трубку), а менеджер Лугбилета мне написала, что свою работу она выполнила, и я должна сама разбираться с перевозчиком. Когда я около 17-00 дозвонилась до перевозчика по номеру +79591385038, мне нагрубили и бросили трубку. Настоятельно не советую пользоваться услугами данного сервиса и перевозчика о котором я, к сожалению, знаю только номер телефона. Всем удачи и поездок без проблем и нервотрепок.