Eldorado
February 2024 •
2
Сотрудники магазина обманывают при выдаче интернет заказов. Заказ был оформлен на одну сумму, со списанием бонусов в том числе. В результате сотрудник из зала мне продал товар как из магазина без списания бонусов. Номер заказа был продиктован и товар по нему нашли. Почему сотруднику позволяют себе такое, нет продаж в магазине! Это не позволяет обманывать клиентов.
Doors & Polia
August 2021 •
1
Оформляла заказ на двери Profildoors, была оформлена скидка на покупку фурнитуры в этом магазине. Двери был доставлены, как и было согласовано. Но вот фурнитура, заказанная в ДвериПолия, не была доставлена вместе с дверьми, хотя было четко сказано, что фурнитура и двери будут доставлены вместе. Результат. Сорванная установка дверей! После уточнения, когда будет фурнитура,сообщили через 4 дня. Но через 2 дня, позвонили и сказали, что ваш заказ давно лежит в магазине. Мало того, когда менеджер оформлял со мной заказ не услышал, что нужно. Пришлось 2 регулятора-отбойника докупать плюс не хватило 3-х замков с язычками, тоже докупались. Вопрос, как надо было принимать заказ менеджеру, в каком состоянии она была?