CDEK
November 2022 •
1
Всем доброго времени суток! Много раз делала заказ через СДЭК, всегда была довольна работой компании, но данный пункт перечеркнул всё былое положительное впечатление. Работники горячей линии молодцы, пытались помочь и разрешить ситуацию, но работница пункта Екатерина - это сущий ад! Абсолютно некомпетентна и по хамски разговаривает с клиентами. Товар не могли доставить несколько недель, переназначали дату доставки без объяснения причины почему курьер не доставил товар сегодня. Работница пункта Екатерина не понятно для чего там сидит, ни на один вопрос ответить не может, единственная заученная ею фраза это "К сожалению данной информации у меня нет". Ее ответы с информацией предоставленной на горячей линии в корне отличается. После прочтения отзывов об этом пункте поняла, что подобное поведение от работника данного пункта - это классика. Очень жаль, что компания не мониторит отзывы и не проводит работу по улучшению качества предоставления услуг. Из-за таких работников, как Екатерина страдает лицо компании и людям приходится отказываться от услуг транспортной компании. Очень разочарована. Полный отказ от услуг СДЭК!