Алина Х.
4
0
subscribers
0
subscriptions
142.8K
views
Место, куда хочется возвращаться! Помимо прекрасной природы, чистейшего воздуха и огромных территорий, очень радует вежливый, приветливый, дружелюбный персонал, который решает любые вопросы и очень клиентоориентирован.
Отдыхали с грудным ребенком и собакой (очень здорово, что можно с животными, в отличие от Кудыкиной горы, например). Изначально заселились в модульный домик, все было прекрасно, но из-за подключения новых домов произошло незапланированное отключение воды. Нас без вопросов переселили в другой дом (орлиное гнездо), бесплатно свозили на сафари.
Еда простая, домашняя вкусная, по очень демократичным ценам. Пока не очень удобно, что поесть можно только в определенное время, но это решается заказом в домик заранее.
Живности много разной, птицы свободно по территории разгуливают: пеликаны, цапли, оленей вблизи тоже можно увидеть.
Мы обязательно приедем еще не один раз! Видно, что парк создавался с душой и любовью, а гостям там действительно рады.
Пожалуй, единственный в Воронеже хороший магазин колясок и автокресел/ люлек, где большой выбор и очень грамотные продавцы. Все очень подробно рассказывают, показывают, советуют, не пытаются просто продать товар, а реально помогают сделать правильный выбор.
Купили малышу автокресло britax и коляску espiro wave. Девушка даже проверила, правильно ли установили автокресло в машину и помогла застегнуть ребенка.
Рекомендую магазин. Ребята супер👍 Спасибо за помощь!
Каков сам отель, нам узнать не суждено, но о клиентоориентированности и банальной вежливости (человечности даже) речи не идет.
Забронировали номер на одну ночь через Островок, где написано, что размещение с животными возможно за дополнительную плату (у нас небольшая собака, воспитанная, приученная к улице). Ехали 7 часов, можете себе представить состояние.
Увидев нас, хозяева или смотрители, уж не знаю, кто это был, сказали, что с животными у них нельзя, даже за доп плату, у них паркеты (предложили пойти проверить), и зачем им это надо вообще, животные эти! Что Островок - это шарашкина контора, они не знают, кто там писал, что можно с животными. А я уже через этот сервис оплатила проживание, на секундочку, но хозяева только посмеялись мне в лицо и ответили, что они денег не видели, не получали, что уже не один раз ругались с Островком из-за оплаты, якобы они принимают только на ресепшене…. И от Островка им только через 2 недели приходят деньги. И мне ничего не вернули, естественно.
В общем, не проявили даже капли сочувствия, видя уставших, голодных путешественников, готовых заплатить еще, чтобы пустили. Выставили нас за ворота, сказав разбираться с Островком.
В поддержку я сразу позвонила, конечно же, надеюсь, деньги мне вернут.
Категорически не рекомендую этот отель (только если вас очень интересуют паркеты невиданной красоты).
Регулярно заказываю доставку из этого перекрёстка, потому как он ближайший к Отрожке. Сам магазин нормальный, весь ассортимент там такой же, как и в других точках, бывает чего-то нет, но не критично.
Но вот сборщики заказа именно тут - невнимательные, безответственные, либо им просто пофиг. То рыбу тухлую положат, то одни одноразовые тарелки вместо других, даже не сообщив о замене, то вместо сушеного чеснока - приправу французские травы, опять же не предупредив о замене. Причём в этом же заказе о замене сосисок, например, сообщили, но вот чеснок или травы, видимо, сборщику все равно.
Такой подход очень сказывается на лояльности к магазину и его сервисам. Не надо думать, что люди, которые живут в частном секторе Отрожки от безысходности будут всегда тут делать заказы, нет.
Служба поддержи либо не реагирует вообще, либо дарит какие-то дурацкие промокоды на следующую покупку.
Я очень разочарована сервисом. С перекрёстком, который в центральном районе почему-то такого не случается.