Удобное метоположение, профессиональные мастера и клиенторентированый подход. Подстригли кота в первый раз. Классно подстригли, мне кажется даже кот доволен остался. Рекомендую!
Wildberries.ru
May 2021 •
1
Претензий к сайту Wildberries.ru нет, а вот к данному пункту выдачи есть. Забирал товар несколько раз. Так как я являюсь руководителем небольшого розничного магазина с численностью штата 16 человек, мне знакома тема сервиса и качества обслуживания. Что хочется отметить, это грязь, безразличие и отсутствие какого-либо клиент ориентированного подхода со стороны сотрудницы, к сожалению не знаю ее имени, но она там всегда одна и та же. Я понимаю, что трафик в ПВЗ большой, но мы там были и когда там не было никого.
1. Грязь, пустые упаковки на полу, полные помойки.
2. Не все примерочные можно использовать по назначению так как они используются под хранение товара.
3. Сотрудник на все комментарии по качеству обслуживания воспринимает не адекватно, старается доказать, что это норма и так должно быть. В приоритете приемка товара, а не обслуживание покупателей на месте. Пытается спорить.
4. Рабочее место на ПВЗ настроено интересно, примеришь товар и слушаешь про маркировки, ладно бы, это было тихо. Такое ощущение, что со слухом у всех клиентов плохо и вообще зачем мне(клиенту) знать, приняли они маркировку или нет.
К моему приятному удивлению, есть ПВЗ Wildberries ближе к дому, не знал об этом ранее.
В этот ПВЗ я не вернусь.