Klinika Semeyny doktor
September 2023 •
1
Отвратительная работа "врача" Айвазян Аллы Нерсесовны. Первый приём обратилась в другой филиал клиники к другому врачу, который провел осмотр, назначил лечение и записал на доп. обследование через неделю. Ближе к дате визита звонит сотрудник и сообщает, что врач на больничном и предлагает перенести запись на неделю. Переносим, в итоге через неделю опять звонок, врач ещё на больничном опять перенос. Так продолжалось раз 5. Записали к другому специалисту (как выяснилось к "врачу" Айвазян), в другой филиал, перед приёмом опять звонок со словами, что врач сейчас временно не принимает. Супер, записали опять к первому врачу, подходит дата приёма, не поверите, опять звонок и отмена. Но говорят второй специалист теперь может принять, окей, записываюсь. И вот наступил долгожданный приём, который продлился минут 10. Открыть карточку пациента и ознакомиться с историей очень не хотелось, рассказывайте все сами. В общих чертах рассказала, но попросила все-таки ознакомиться с историей из записей предыдущего врача, для лучшего понимания картины. И тут началось невероятное, посыпались вопросы: "Почему я не пошла к тому врачу, у которого была?" Объясняю, что врач на больничном. Ответ не устраивает. "Она что два месяца на больничном? Вы уверены, что говорите? Может она тогда вообще уволилась". Я повторяю, что мне это сообщили сотрудники вашей же клиники и они же переносили запись. На сайте данный врач размещён, запись к ней существует, откуда я могу знать уволилась она, болеет, или просто решала не принимать пациентов. Я говорю ту информацию, которую мне сообщил администратор клиники. "Вам надо было идти к тому специалисту в назначенное время, через неделю после первого приёма". Как вы понимаете, мы по кругу гоняли эту тему, и почему-то я должна была отчитываться, что решила прийти к ней, а не к своему врачу. В какой-то момент стало просто смешно, мы ни на грамм не продвинулись по обсуждению моей проблемы, а только обсуждали, что нужно было приходить к врачу у которого уже была. А в заключении меня отчитали, что я пользуюсь телефоном. На моё удивление, как ей это мешает, ведь я отвечаю на все её вопросы и веду с ней непрерывный диалог, в ответ слышу: "Приходя на приём к врачу телефон пациенты должны убирать в сумку". (Видимо я забыла такой закон РФ.) Только вот, наше общение началось с вопросов, какого числа я была у первого врача, когда появились симптомы, да и список лекарств через два месяца на память сказать трудно.​ Получается на вопросы отвечайте сами, карточку открывать врач просто не хочет, но смотреть записи в телефоне категорически нельзя, т.к. это неуважение к врачу. На этом приём закончился, продолжать выслушивать обвинения в том, что я должна была пойти к другому врачу, а не к ней и то, что я не имею права держать телефон, желания больше не было. Да и лечение она не собиралась обсуждать, так как продолжала вздыхать и говорить, почему же я пришла к ней. Я далеко не конфликтный человек и стараюсь ко всем относиться с пониманием. Раньше, читая подобные отзывы, я думала, что пациент немного приукрашивает и утрирует, ведь вряд ли врач будет такое себе позволять, но после свой ситуации моё мнение изменилось. С таким хамством в платной клинике я столкнулась в первый раз в своей жизни. А исходя из количества жалоб в книге отзывов, моя ситуация не первая. P. S. Девушки администраторы Вам спасибо за принесенные извинения, некоторым "врачам" надо поучиться у Вас общению с людьми и профессионализму.