Novelika
August 2023 •
1
Проживали в августе 2023 года в 49-ом, 4-х местном номере, купившись на положительные отзывы. При заселении будьте готовы, что указанный на сайте расчетный час заселения 12:00 это не про Вас. Заселиться вы можете и в 14:00, и в 15:00. При заселении первое что Вы увидите это табличка с надписью о том, что денежные средства за проживание, в случае отказа от него, не возвращаются (что само по себе незаконно). При этом в момент заселения администратор требует оплатить сразу всю сумму за весь период проживания. Заранее не уведомив, заселить Вас могут в номер с разбитой балконной дверью (как нас), с муравьями, с неисправной техникой и т.д. При этом пообещают все исправить, но не сделают. Примерно на 3-ий день вы или дети подхватите ротовирус, скорее всего от бассейна, который должным образом не обслуживается. Прожив какое-то количество дней, и обратившись за скидкой в связи с проживанием в не исправном номере, Вас мягко проигнорируют, т.к. лозунг работы гостевого дома "один раз приехал, а больше и не надо, приедут другие". Худшее место где мне и моей семье довелось побывать. На весь 4-ех этажный отель, 4 человека персонала! 4! Два администратора, работающих сутки через сутки (они же как бы чистят бассейн и убираются на территории, они же стирают белье и полотенца, они же заселяют гостей, они же на телефоне, они же сторож и охрана), двое уборщиц (они же готовят завтрак). Персонал объективно не успевает, администратора нужно искать, уборщицы убираются формально, один раз вместо того чтоб поменять белье, его просто принесли и положили! Замечания пьяным гражданам, матерящимся у бассейна, делают сами постояльцы, персоналу не до этого. Обращаешься с вопросом к одному администратору, тот вопрос не решает, сменяется, второй уже не в курсе и валит все на первого. Белье и полотенца старые, давно требующие замены. Номера уставшие, наматрасников нет, сеток на окнах нет, сантехника работает не корректно, запах канализации, чайник весь в извести. Звукоизоляции никакой. У бассейна зонтов от солнца нет, лежаки грязные. Ни одной анимации для детей за 14 дней. На 14 день проживания с самого утра пропала холодная и горячая вода, сломался насос, починили только к вечеру, что опять же говорит о ненадлежащем и не своевременном обслуживании оборудования. Тотальная экономия на комфорте клиентов.
Сервисный центр Нижегородец
January 2023 •
5
Красил бампер и дверь, в цвет попали, сделали быстро и хорошо. На время ремонта пользовался подменным авто бесплатно. Спасибо мастеру Алексею, было комфортно работать. Машина спортаж