карина п.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.2K
views
Я просто в шоке! Пришла на процедуру, всё вроде нормально: услужливо предложили чай\кофе. (стандартный клиентский сервис), как и везде. Но нет! В конце мне сообщают, что чай стоит 400 рублей! Четыреста рублей за чай! В салоне красоты, где обычно бесплатные комплименты, от которых не успеваешь отмахиваться. Вы вообще серьёзно?
Салон, где я собиралась оставить порядка 100к рублей в год за уход (который делаю постоянно), решил нажиться на 400 рублях! Это не просто неприятно, это оскорбляет понятия сервиса в целом. В нормальных салонах в Москве тебе и шампанское предложат, и печенье, и всё это бесплатно. Здесь же, видимо, решили, что клиентам можно втюхивать что угодно.
В общем, мои деньги теперь получит другой салон. Клиентский сервис здесь — просто ноль,.
