Планировали поехать в 5 на экскурсию. Один человек из нашей кампании приболел, было плохо. Предоплату внесли за всех по 250р. Утром подойдя на место сбора. Сообщили,что у нас минус один человек. Сказали, что предоплата не возвращается. !!!! И хотели,чтоб мы за него оплатили экскурсию. Конечно я начала возмущаться. Отминусовали за одного человека,а предоплату не вернули. Ссылаясь на то что,у вас на руках буклет и внизу написано,что в день отправление деньги не возвращаются. При этом кассиры не предупредили об этом. А это их работа. Далее. В течении маршрута, узнаем,что заезд в храм в селе Лыхны,платный, нас об этом тоже не предупредили. И что в пещеру в Новом Афоне надо взять с собой теплую кофту. За что получают деньги кассиры? Юрий и Анна продали экскурсию, рядом с отелем Софья. Научите своих кассиров работать.