Gorodskaya poliklinika № 2
August 2024 •
3
Больше года посещаю данную поликлинику, впечатление было хорошее до сегодняшнего дня. Сегодня (9 августа) пришла сдавать анализы – моча, кровь и экг. Первые два сдала быстро и около 8.40 спустилась к 7 кабинету на экг. Ситуация: у кабинета 3 человека (у всех время по записи позже или намного позже реального), все без проблем по очереди заходят на процедуру, подходит моя очередь, спокойно захожу в кабинет, меня просят назвать время, называю – 10.10 (реальное время около 8.50), на что получаю претензию от специалиста, которая до этого приняла несколько человек на гораздо раннее время. На мои просьбы принять меня на процедуру, которая длиться не более 5 минут , мне грубо отказывают, говоря: "Если есть запись, значит по записи и принимаю". Понимаю, что с таким человеком спорить бесполезно, возвращаюсь в коридор и начинаю ждать своего времени. Ближе к 9.30 пришёл дедушка со своей женой, у него была запись на 10.20, но его почему-то приняли гораздо раньше положенного времени. Я очень рада, что пожелому человеку не пришлось ждать, но мне непонятно куда делась принципиальность специалиста 🤔. К 9.50 в очереди осталось двое: я на 10.10 и бабушка на 10.00. В 9.57 бабушка стучиться в кабинет и спрашивает можно ли зайти, на что получает в грубой форме ответ: "Ваше время будет, зайдёте, я работаю". Через 2 минуты подходит женщина вообще без времени и заходит на процедуру, на которую её принимают. Только в 10.09 заходит бабушка, а я в 10.17. После часа ожиданий я попадаю на процедуру. Зайдя в кабинет, на столе специалиста я вижу телефон, на котором открыто приложение маркетплейса, видимо этой работой она была занята столько времени. После процедуры спрашиваю: "когда будут готовы результаты?" И поясняю, что результаты мне нужны к 12 августу. Специалист говорит, что результаты точно не успеют сделать и мне нужно самой поехать за ними на чехова 76. Она позвонила туда и предупредила, что я приеду. Приехав за результатами мне пришлось выслушивать, что моя причина это не экстренно (хотя я и не говорила, что мне экстренно нужно, я лишь спросила когда будут готовы) и что результаты пришли бы до 12 августа. Прошу провести беседу с данным специальном хотя бы о том, что ненормально на всё отвечать в грубой форме...
Hello Pizza
September 2023 •
2
Частенько на семейные праздники или просто если сильно захочется заказываем тут пиццу. Всё устраивает, но сегодня произошёл неприятный момент. На день рождение ребёнка (11 лет) заказали по телефону 2 пиццы: Пеперони и Маргарита. Сходили забрали заказ (самовывоз), две коробочки скреплены верёвкой. Дома начинаем накрывать на стол (не больше 25 минут от момента получения заказа), а в коробках совершенно другие пиццы: как позднее разобрались гавайская и с курицей. Позвонили по тому же номеру что и при заказе, дали номер точки (который вообще оказался номером другой точки). В итоге через 25 минут приехали снова в пиццерию и получили наш заказ. При этом никаких извинений или бонуса не было за доставленные неудобства. Остался неприятный осадок. Вывод: проверяйте пиццы которые забираете.