Клиники Самарского государственного медицинского университета
October 2024 •
1
Мне нужна была рентгенография желудка, сегодня после обеда оставила заявку на сайте с описанием того, что нужно. Мне перезвонила сотрудница с тоном "как будто я ей что-то должна". Заявку она не прочитала, начала уточнять, какая услуга мне нужна. Я ей заново ещё раз прочитала, что нужно. Я ей задавала доп вопросы, потому что со слов специалиста просто рентгенографию желудка не делают, только с пищеводом (я не знаю, может быть и так, я не врач, поэтому уточнила почему?). Специалист не смог мне ответить нормально ни на один вопрос. Почему тогда эти услуги на сайте отдельно у вас указаны, ответ на все вопросы был либо "не знаю, мы так делаем", либо "за это разработчики отвечают, а не я". Специалист не понимает, что я обратилась в компанию за услугой и мне не интересна "внутренняя кухня" и проблемы больницы. Я просто хотела получить ответ на свои вопросы как клиент. Очень неприятное впечатление осталось, вроде матом не послали, но отношение оставляет желать лучшего. Хорошо, что такую услугу предоставляют в других больницах, пойду в другое место.