Место неплохое. Совсем не понравилась официантка. Девушка на входе, около меню, махнула рукой и предложила присесть. Свободные места были и мы самостоятельно выбрали. Прошло минут 10, к нам никто не подошел. Пришлось опять же самим искать официанта, чтобы сделать заказ. Медленно, словно нехотя, подошла официантка Турова Вера. Заказ принесла, на удивление, быстро. Мы поели, хотели рассчитаться, но.... Наша официантка нас совсем не замечала! Я ей махала рукой, когда она прошла мимо, но безуспешно! Потом она пропала на долгие 20 минут. Я подходила к другим официантам, кот. суетились вокруг своих клиентов, но они не хотели нас рассчитывать. Честно говоря, было желание встать и уйти. Раз мы так не интересуем сотрудников. И вдруг! неспешно, нога за ногу, к нам молча подошла наша Вера. Я ей высказала претензию, спросила, почему такое равнодушное отношение к посетителям? Она молча сунула терминал и мы расплатились. Слов извинения мы не услышали.
Впервые с таким холодным равнодушием сталкиваемся. Надеюсь, руководство обратит внимание и научит персонал обращаться с посетителями.
Yantarny Bereg
March 2024
3
Впервые были в санатории «Янтарный берег» с 13.03. по 23.03.24 г.
Лечение понравилось. Сотрудники доброжелательные. Врач Савельева О. Л. – милая дама, но принимает оооочень медленно. 1 пациент в час. Мучительно (( Сказанное забывает тут же, снова переспрашивает и так по кругу. В итоге разговор сводится к одному: что Вы хотите?
Ещё был неприятный момент - отношение м/с (каб. Физиотерапии), кот. делала СМТ…но процедура была отпущена, а отношение к гостям…это уж её характер.
Питание – домашняя кухня, порции достаточно большие. Конечно, многовато картофеля и свинины. Капуста в сыром и тушеном виде (много). На ужин дрожжевая выпечка. Но булочки мы не всегда брали. Лично нам не хватало овощей в гарнире. Рыба была, но тоже с картошкой) в целом, всё вкусно. Персонал приятный.
Теперь об одном огромном минусе. Мы проживали во 2-м корпусе. Да, том самом, где проводится ремонт. Не верьте сотрудникам, кот. говорят, что с шумными работами закончено. Это ложь!
Нам тоже упорно говорили, что там клеят обои и красят стены. Но наши уши слышали, как пилят (видимо, ламинат) и отпиленные куски падают нам «на голову». Эти работы сопровождались постоянным, в течение всего дня, без перерыва (!) шумом перфоратора. Согласитесь, пила и перфоратор – это никак не бесшумные инструменты. Ремонт на 5-м этаже, мы жили на 3-м. Наши знакомые со 2-го этажа тоже хорошо слышали «бесшумные» работы. Когда стало понятно, что отдохнуть не дадут совсем, я пошла в администрацию. Главврач сказалась занятой и не приняла. Секретарь проводила меня к гл.инженеру, кот. она сказала, что пришла недовольная отдыхающая. Гл.инженер с ходу начал орать, что у него план и ему нужно закончить ремонт во что бы то ни стало! Уволить бригаду ради моего отдыха он не может! Нагло заявил мне, что я вру про шум перфоратора. В ответ я напомнила ему про закон о тишине; про человеческое отношение к гостям; про то, что мы не просто так приехали….пригласила к нам в номер послушать, как рабочие соблюдают тишину. По его словам, три часа днем они должны бесшумно работать. Гл.инженер позвонил кому-то и в разговоре выяснилось, что да, работают они перфоратором! Тут он окончательно рассвирипел и орал, как ненормальный! Абсолютно неуравновешенный хам.
Мы отдыхаем в разных санаториях, обычно администрация по-человечески относится к отдыхающим. Или закрывают корпус полностью на ремонт (здесь это не принято), или соблюдают закон о тишине (здесь не делают). Как-то находят компромисс. Но ни при каких обстоятельствах не орут благим матом на гостей. Которые, к слову сказать, абсолютно ни в чём не виноваты.
Итог: полечиться вы сможете, отдохнуть нет. Впечатление от главврача и окружения негативное.