Елена Герасимова
3
0
subscribers
0
subscriptions
173.4K
views
05.06.24 обращалась по поводу ремонта центрального замка машины, купленной в этом салоне.
Крайне разочарована.
Я, конечно же сама виновата: приехала из другого города, забыв гарантийный талон. На что мне было сказано менеджером, цитирую - "гарантийный талон - это Ваш путь к халяве", без него никто ничего делать не будет, едьте обратно. Я предложила переслать по вотсапу. Получила ответ - нет.
В нынешнее время цифровизации не помочь клиенту - это, я считаю, не профессионализм. Когда покупала машину, документы можно было пересылать по любому мессенджеру, лишь бы купила.
Ладно, этот вопрос решился, гарантийный талон был распечатан, тк машину покупала в этом салоне.
Дальше. Определились со временем, обещали сотрудники позвонить, когда машина будет сделана, ждём звонка, чтоб не надоедать. Напомню: я из другого города, и 256 км ехать обратно. В 19.00 поехали сами в салон. Оказывается, всё давно сделано, а менеджер забыл позвонить.
Дальше. Поверили сотрудники на слово, не стали проверять работу, нужно было ехать срочно обратно. Когда в дороге остановились и проверили, обнаружили, что одна дверь так и не открывается.
Так что не советую обращаться с этот салон за обслуживанием машины. Такое наплевательское отношение и некачественное обслуживание машины возмущает и разочаровывает.
Лучше бы я, как и в первый раз, купила бы машину в "Прагматике", там сотрудники не отпустят, пока сами всё не покажут, что сделали.
Отличный салон по продаже автомобилей. Внимательные и грамотные сотрудники. По запросу все рассказали, показали, предложили разные варианты комплектации автомобиля на выбор. Советую обращаться в этот салон для приобретения авто.