Гостиница Космос и раньше не блистала сервисом, но в последнее время скатилась ниже плинтуса.
Всё начинается с очереди на регистрацию. Она каждый год такая длинная, что не помещается в лобби и выходит на улицу.
В номерах очень жарко и душно. Вентиляцию включают только по звонку, на несколько минут. Окна на высоких этажах открываются только на проветривание (персонал объяснил это тем, что из окон было несколько завершённых суицидов), захлопываются от малейшего сквозняка. При этом на пожарной лестнице все балконы открытые, самоубивайся сколько угодно.
Вытяжка в ванной, судя по всему, не справляется со своей задачей, потому что после принятия душа в помещении стоит густой туман. Свет в ванной включается очень долго. Освещение номера тусклое, даже при включении всех ламп постоянно жили в полумраке.
Кровати в "стандарте" невыносимо мягкие, спать на них невозможно (минус спина). Матрас постоянно сползает, а сама кровать ездит по полу.
Ковровые покрытия на некоторых этажах старые и пыльные, людям с аллергической астмой в Космос лучше не селиться.
В нашем номере протекал унитаз. Позвонили в сервис, пришёл очень пьяный сантехник, пинками запихнул выход унитаза поглубже в канализационную трубу, вытер пол моим полотенцем для лица и ушёл.
Плохо работал холодильник. С морозилки постоянно шёл "дождь", продукты отсыревали.
Вай-фай ужасно медленный.
Побывала в гостях в номерах повышенной комфортности и бизнес-класса. От стандарта они отличаются только наличием халатов, тапочек и бутылок воды при заселении и чуть более новым ремонтом. В остальном - тоже духота и пыль.
Из плюсов: на нашем этаже регулярно прибирались, выносили мусор и меняли полотенца. Завтраки в ресторане "Калинка" съедобные. Близость метро и ВДНХ. В шаговой доступности есть неплохой круглосуточный супермаркет. Порадовало отсутствие китайцев.
В целом не рекомендую здесь останавливаться.
И - да! - отдельное пожелание службе охраны: маски всё-таки надевают, а не "одевают". Давайте будем грамотными. ;)
Razdole
July 2021 •
2
Каждый год езжу на базу отдыха "Раздолье" в танцевальный лагерь. И если раньше условия проживания были более или менее приемлемые, то в этом году новое руководство базы и столовой, похоже, положило на сервис большой болт.
В домиках при заезде на полу был песок. В нашем домике за неделю ни разу не прибирались и не выносили мусор, даже из туалета. Москитные сетки не подходили к некоторым окнам по размеру, а, значит, не выполняли свою функцию.
Ремонт в домиках - даже не знаю, каких лохматых годов. Двери в некоторых комнатах разбухшие и закрываются только с ноги. В душевых дверки хлипкие, не всегда закрываются плотно, выпадывают пластиковые панели. Ни о каких полочках в душевых речи и быть не может: шампуни и гели приходится либо держать в руках, либо ставить прямо в поддон.
Питание - отдельная история. Маленькие порции, после которых через полчаса уже снова хотелось есть. Кашу на завтрак, похоже, тщательно разбавляли водой, потому что периодически она больше была похожа на суп. Кормили в основном слипшимися макаронами и курицей, в супах - та же курица и макароны. Один раз давали гречку, но на вкус она была такая, как будто долго лежала на складе и отсыревала. Пару раз давали свинину, но там жира было больше, чем мяса. Спасибо хоть чай и компот были не на солëной воде (в прошлые годы бывало и такое).
Персонал столовой явно не справлялся с работой. Приходя в столовую вовремя, мы довольно долго сидели за пустым столом и по 3-4 раза просили, чтобы нам принесли хоть какую-то еду и приборы. У персонала не было какой-либо системы в обслуживании, официанты постоянно забывали, какие столики уже обслужили, а какие - нет.
Казалось бы, за столько лет существования наших мероприятий руководство базы уже могло наладить её нормальную работу, но нет. Похоже, деньги платим - и ладно.
Для отдыха не рекомендую.
Cardician
January 2020 •
5
Большой выбор товаров для фокусов по доступным ценам. Приятный вежливый персонал, который всегда поможет с выбором.
Criollo Chocolate History Museum
January 2020 •
5
Интересные экскурсии по музею истории шоколада, с дегустацией и возможностью сделать для себя шоколадную фигурку. Удобный и просторный зал для мероприятий.