Komplex saun
December 2021
1
Добрый вечер! 30 декабря, канун Нового года! настроение испорчено на НЕТ!!! Отвратительный, грубый персонал обслуживания, несоблюдающий никакой этики. 4 часа с семьёй были в полнейшем восторге от сауны Горка, несмотря на то, что вода для детей все ж была не комнатной температуры, как нам ранее обещали. И за 20 минут до окончания отдыха пришла администратор, когда мы принимали уже душ, причём поливая друг другу из лейки, т. к она абсолютно не функционировала, и наорала, что мы мылись в бассейне банными принадлежностями, поэтому должны при выходе заплатить штраф!!! Мало того, что ворвалась без нашего разрешения-ведома, нагрубила, еще и штраф потребовала. Естественно мы разобрались, но никаких извинений с её стороны, ни книги жалоб она нам не предоставила. Прошу вышестоящее руководство, если вы конечно отслеживаете отзывы и комментарии, разобраться с вашим персоналом. Предоплату внесли 100% за неделю до заказа, канун Нового года-праздник, и весь отдых испорчен благодаря вашим сотрудникам. В любом случае мы еще с вами свяжемся после новогодних праздников