Hampton by Hilton Saint Petersburg ExpoForum
January 2025 •
3
Заехали с женой с субботы на воскресенье развеяться на выходных. Всё было замечательно, Но 3 ставлю за то - чего я вообще ни в одном отеле не видел. Поясню, при заезде в номере было 2 бутылочки с водой 0.33, и как следствие хватило их на пару часов. Далее я сходил на ресепшн - где в наличии была одна бутылочка с водой - ок, забрал, выпил. Выпал в осадок я в 4 утра когда мы с женой хотели сильно пить, я спустился на ресепшн взять 4 эти несчастные бутылочки с водой по 0.33 - и услышал прикол от девушки за стойкой, цитирую: "Я не могу просто так воду раздавать, вам завтра пополнят"(2 бутылки по 0,33 на день поставят? Или как - я жду ответ от бизнесса, мб я не прав и тут в долгосрочной перспективе люди пьют воды столько - сколько им нужно), и получил 2 бутылочки(во мне к примеру 110кг веса, эта бутылочка 0.33 - на несколько глотков, в день только я пью литра 3 воды, + жена тоже человек) - окей, пережили, тк в 9 утра пойдём на завтрак и там можно будет напиться вдоволь(надеюсь) а дальше уже дома попьём водички. Но а если бы мы на несколько дней заехали!?(о чём я в следующий раз несколько раз подумаю перед тем как) Тут как бы магазин в 10 минутах есть рядом, по логике - чтобы пить обычную воду в достаточном к-ве - я должен туда топать и каждый день 5л канистру брать, или из под крана пить, или как это работает в hampton by hilton? Бред какой т. А так, кроме этого момента воляного - всё понравилось(номер норм, всё есть, правда телевизор маловат(80см где т, но это уже не прям важно, но отметил), но в голове не укладывается водяной вопрос. Очень не приятный осадок остался, пишу отзыв в 5 утра в воскресенье, очень надеюсь что завтрак будет вкусный и в достаточном к-ве будет присутствовать вода.... Если не дополню ниже отзыв - значит завтрак порадовал.
DNS
January 2025 •
1
Дно пробито. Крайне жаль что я только сейчас познакомился с 'внутрянкой' этой днище сети(хотя считал ДНС одним из лучших офлайн ритейлеров). Ниже с удовольствием расскажу свою историю, и уверяю - покупать что то в этой сети я больше не под каким предлогом не буду. Заказал ноутбук с онлайн оплатой(заказ 4Г-014691264 от 21.12.2024), пришёл забирать 23.12.2024, сотрудник вынес запечатанный ноутбук и уверил что в случае чего можно без проблем сдать(да и по закону о защите прав потребителя Ст. 26.1 можно вернуть технически сложный товар в течение 7 дней), далее с этим же сотрудником вскрыли аккуратно коробку(вскрывал пломбу на коробке сам сотрудник), я по быстрому осмотрел и забрал с мыслью о том что можно же 'сдать без проблем'. На следующий день я передумал и вернулся с ноутбуком (для справки - он простоял у меня дома в коробке сутки и не был в использовании). Этот же сотрудник при вопросе о возврате начал уверять что возврат могут сделать только когда отправят на диагностику(заказ-наряд Г-00174610 от 24.12.2024), посмотрят что я ничего не нахимичил с товаром и по заключению что всё в порядке - вернут деньги. Ок, я согласился, отправили в СЦ. Статус долго не обновлялся и вечером я позвонил в СЦ узнать подробности, мне сказали ждать и через некоторое время мне позвонил Игорь(главный по днс в ТЦ шоколад), сказав что я нажаловался и что мне должны были всё объяснить при сдаче в СЦ(рассказал жалостливую историю про ссд вернувшийся с пломбой, который приняли, и которого внутри не оказалось и потому они теперь все товары отправляют на проверку и только потом оформляют возврат если дефектов не обнаружили в СЦ квалифицированные спецы), уверил что они 'просто посмотрят что я ничего с ноутом не нахимичил, вернут в магазин и оформят возврат'. Ок, я чуть успокоился и стал ожидать возврата средств(очень жаль что я не стал записывать этот разговор). Тк 29.12 я должен был уехать с ноутбуком а решения всё не было - я заказал в другом ДНС ноутбук с онлайн оплатой за 110000 уверенный в том - что просто потом вернусь и заберу свои деньги за первый заказ, как мне повезло что я решил всё таки проверить слова Игоря и набрал в поддержку ДНС перед тем как забирать ноутбук по второму заказу, угадайте на кого меня скинула поддержка ДНС - на этого же Игоря, который начал меня нагло допрашивать почему я хочу сделать возврат(хотя я вообще не обязан ему называть причину) и теперь мне рассказывал совсем другую сказку о том что возврата никакого вообще они делать не будут(оперировал тем что пломба была вскрыта с коробки, которую вскрыл сам сотрудник ДНС уверявший что вернуть можно без проблем) и при вопросе зачем тогда отправили в СЦ - развёл руками мол извините в качестве компромисса - можем поменять на другой ноутбук, что он его заказал и как я вернусь в январе(его до 9 января на работе не будет) - мне его без проблем поменяют на ноутбук который я заказал за 110000, ок я даже с этим смирился уже понимая что меня разводят(кстати запись этого разговора у меня уже есть(с допросом, момент с заказанным ноутбуком для обмена - уже в последующем разговоре когда он перезвонил мне). Вернулся я 5 января в Питер и пошёл для обмена, и тут снова начался прикол, я и так согласился переплатить за ноутбук(в других магазинах он дешевле) - мне отказали в скидке за онлайн оплату и предложили обменять с доплатой за 116500..... Я отказался, сотрудники далее связались с Игорем для согласования скидки и сказали подождать пару часов до звонка мне(со слов сотрудника - Игорь спит и как проснётся ответит), вечером я вернулся в магазин и никакого ответа не было, этим же вечером я написал в юр фирму занимающуюся вопросами с нарушением прав потребителей, юрист мне перезвонила и заверила что это бред полный про пломбу на коробке и записала меня к специалисту на составление претензии в адрес магазина. Я подумал что ну ок, попробую по мирному переговорить чтобы вернули деньги без лишних проблем и для меня и для днс(я уже конкретно устал от всей этой истории и стресса перенёс уйму). Пришел 7.01.2025 утром и донёс информацию что на обмен я не согласен и требую возврат средств(тут тоже был прикол ведь сотрудник Артём сказал что могли сделать возврат и вчера(06.12) без проблем и типо это я просил сделать обмен, на вопрос: так давайте сейчас возврат сделаем, ответ убил - запретил делать возврат лично руководитель(так понимаю - Игорь)), выставив сроки до дня когда мне придётся отпрашиваться с работы и ехать 9.01 к 11 часам на техноложку для составления претензии. Вечером 7.01 статус обращения обновился, я подумал что наконец то всё решилось, и утром 8.01 вернулся в днс шоколад.... Где меня снова послали сказав что Игорь не на связи, они ничего не могут, максимум поменять согласны на что то равноценное или более дорогое(менять на такой же ноутбук запечатанный дабы я его хотя бы проще мог продать - отказались). Устав от всего этого бреда и стресса - я согласился посмотреть в каком виде они вернули ноутбук смирившись что деньги мне вернут только через суд с кучей стресса для меня и то не факт что вернут(этим собственно и пользуются в таких случаях сотрудники днс дабы не возвращать деньги оперируя удобными для них статьями законов с позиции силы и игнорируя другие). Осмотрев ноутбук и поняв что с ним ничего не делали - я согласился просто забрать его и забыть про эту историю как страшный сон.... И даже тут всё оказалось не так просто))) Ведь по (Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" пункт 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара)..... А бумагу где хоть как то указано что гарантия продлевается и до какого числа мне не предоставили и как выяснилось - вся сеть днс вообще не предоставляет такие бумаги. Сотрудник днс шоколад куда только не звонил и в итоге даже в центральном сервисном ему ответили что 'это прописано в законе о защите прав потребителей' мол считайте сами насколько продлили гарантию...... Ещё раз - гарантию они продлевают только со слов и высчитывать до какого числа должен покупатель по бумаге о выдаче товара где указана только дата выдачи что является уже прям наглым нарушением законодательства. Я устал. Это просто жесть какая то. И главное - я часто покупаю различную технику, никогда не было проблем с возвратом даже вскрытой коробки в течение 7 дней при заказе онлайн(лично 2 раза сдавал в других магазинах).... Предлагаю байкотировать эту сеть. Надеюсь увидившие этот отзыв - сто раз подумают перед тем как что то покупать в ДНС.
A. S. Pushkin Russian State Academic Drama Theater
December 2024 •
4
Актёры топ, постановОчка не зашла
Ketch Up
October 2024 •
5
Фишбургер прекрасен, как и Иван - который восхитительно сопровождал наш вечер:)
Hoist
September 2024 •
5
Мне тут нравится)
Slk - Responsible storage and all types of storage services
September 2024 •
5
Кайфовое место, приятно принимать и отгружать грузы, приятный персонал. Рекомендую:)
SPb Sbhi City Polyclinic № 104, Emergency Room of Vyborgsky district
August 2024 •
1
приехал с подозрением на травму руки, но из за того что прошла неделя был послан регистратором в клинику где приписан(естественно я туда не поеду уже, и так после работы 2 часа убил на дорогу до травмы), пойду на соревнованиях в воскресенье доломаю и вернусь. Крайне негативные впечатления. Раз в 5 лет обратишься в поликлинику и то пошлют - занимайтесь спортом чтобы не ходить по больницам и не терпеть такое.
Post office № 195272
November 2023 •
2
Убрали функцию отправки авито доставкой. Теперь приходится на ул. Металистов(ближе отделений нет) ходить и стоять огромные очереди. Звонки в авито и поддержку почты ничего не дали, отделение просто пропало с карты отправки. За что и было снято 3 звезды.
Gremi
September 2023 •
5
Очень вкусно, особенно хачапури, гранатовое вино и блюда с мангала Крайне рекомендую.
Mama Roma
May 2023 •
5
Был в нескольких ресторанах этой сети по Питеру - везде вкусно. Но! Конкретно в этом заведении - самая вкусная еда, другой уровень(сравниваю в рамках ресторанов "Мама Рома"). Огромная благодарность Поварам. Из того что заказали(рыбные блюда, пицца) - всё идеально приготовлено, с душой.