DNS
December 2023
1
Работа магазина и сотрудников 5+, работа доставки -бесконечность. Покупала холодильник, возникли сомнения по поводу ширины дверного проема. Приехала домой. замерила. вышло, что дверной проем на 1 см уже, чем холодильник (мой косяк, не отрицаю). Написала в поддержку, позвонил сотрудник магазина. Мне была предложена услуга, что мне с холодильника снимут дверцы, занесут и установят. Цена вопроса 2790. В день доставки, грузяики поднимаются на этаж, замеряют дверь и говорят, «у вас на 1 см уже, чем холодильник» попутно обхаяли сотрудников магазина. Я им говорю, «да, я в курсе, я оплатила услугу, что мне снимут дверцы, занесут и поставят их обратно». Они попросили чек, показала. Чешут репу (честно, я позже уже думала, что им просто лень было тащить холодильник, потому что начались разговоры, типа «ой, этот холодильник такой отстойный, лучше другой взять и тд.») в общем, они начали тыкать мне в нос своим прайсом, что за 2790 у них просто установка холодильника, то бишь из корридора отнесут на кухню или еще куда надо, в розетку включат и ножки подправят. Я спрашиваю, а за что 550 доставка? А это мы вам на этаж поднимем и в дверях оставим. Кек, 550 поднять на 4 этаж, 2790 пронести 3 метра и провод в розетку вставить. А снятие и установка дверок холодильника обратно это еще +2300. Звонили сотруднику, который предлагал услуга за 2790. Пока он выяснял, эти Биба и Боба дальше на мозги капали, что холодильник фигня, надо дороже брать, что сотрудники магазина ***, что пенсионеры от таких расценок аж плачут (тут не плакать надо, а грязными тряпками лупить). В итоге они меня достали, я их послала, вместе с холодильником куда подальше. Когда они ушли, перезвонил сотрудник магазина и обьяснил, что у них в прайсе нет отдельной услуги снятия дверей. То есть, в магазине одни услуги, у грузчиков другие. Большая просьба к управляющим, откорректируйте свой прайс услуг, чтоб и у магазина и у грузчиков все одинаково было, и чтобы к каждой услуге четко прописано было, что в нее входит. Хотя, за такую «установку» 2790 слишком жирно, вам не кажется?))
Divan Boss
November 2023
1
Бестолковая система доставки. Товары приходят на склад и сразу расписываются по покупателям. Полностью сформировать заказ, чтоб он пришел полностью они не могут. Если вы не можете принять заказ, то он уходит другим. Поэтому или вы получаете товар по частям или черт его знает когда
Royal Oil
October 2023
1
Дважды подходила купить духи, но девушке консультанту, видимо, телефонный разговор был важнее