Не советую данную организацию. Торгуют бракованными запчастями, возврат не принимают. Говорят б/у запчасти обмену и возврату не подлежат (выше в своем ответе Dmittiy E. так и пишут открытым текстом). Посоветовал бы вам почитать закон, в котором четко написано, что не подлежат обмену и возврату товары бывшие в употреблении по причинам передумал/не подошли по расцветке и т.д., а за неработающий товар вы несете полную ответственность и обязаны принять брак и также возместить все понесенные покупателем расходы. Так как запчасть недорогая была, в суд обращаться не стал. На это, видимо, и расчет у этого магазина. Так что хорошо подумайте, прежде, чем у них приобретать.